电话客服(银行业务)
上海鸿邦投资管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-11-01
- 工作地点:上海-黄浦区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过电话解决银行客户遇到的问题,提供专业的咨询服务;
2、向意向客户推荐银行的产品,达成签约意向促成签单工作;
3、维护好老客户的关系,并积极开拓新客户寻求合作的机会;
4、处理、反馈客户的意见,提升客户满意度。
任职要求:
1、普通话标准流利,口齿清晰;
2、能熟练操作office办公软件;
3、具备良好的服务意识、待人热情,优秀的沟通能力以及人际敏感性,工作积极主动。
注:
1、该岗位的工作地点根据实际情况有所变动,须在本公司与合作银行进行轮岗;
2、公司拥有完善的培训制度,为每位新员工提供入职带薪培训,并指定优秀的老员工进行带教;
3、理想的发展与晋升的平台,客服专员-团队主管-区域经理 / 客服专员-培训讲师 / 客服专员-数据分析;
3、薪资结构:无责底薪+奖金提成,不会为员工设定高额的业绩指标,希望员工自发地通过努力拿到更高的工资;
4、工作时间:周一~周五09:00~18:00,周末双休。
岗位职责:
1、通过电话解决银行客户遇到的问题,提供专业的咨询服务;
2、向意向客户推荐银行的产品,达成签约意向促成签单工作;
3、维护好老客户的关系,并积极开拓新客户寻求合作的机会;
4、处理、反馈客户的意见,提升客户满意度。
任职要求:
1、普通话标准流利,口齿清晰;
2、能熟练操作office办公软件;
3、具备良好的服务意识、待人热情,优秀的沟通能力以及人际敏感性,工作积极主动。
注:
1、该岗位的工作地点根据实际情况有所变动,须在本公司与合作银行进行轮岗;
2、公司拥有完善的培训制度,为每位新员工提供入职带薪培训,并指定优秀的老员工进行带教;
3、理想的发展与晋升的平台,客服专员-团队主管-区域经理 / 客服专员-培训讲师 / 客服专员-数据分析;
3、薪资结构:无责底薪+奖金提成,不会为员工设定高额的业绩指标,希望员工自发地通过努力拿到更高的工资;
4、工作时间:周一~周五09:00~18:00,周末双休。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 贷款销售 电话客服 银行业务 电话销售 客服专员
公司介绍
上海鸿邦投资管理有限公司成立于2014,总部位于上海黄浦滨江甲级写字楼,地铁4号线鲁班路站及13号线世博会博物馆站附近。鸿邦投资与上海多家银行结为战略合作伙伴关系,涉及业务包含汽车分期、装修分期、契税分期以及各类消费场景下的大额分期。公司拥有一支专业、高效、富有创新精神和战斗力的团队,致力成为金融服务业先驱者,公司核心团队曾在各大金融机构担任高管职位。
上海鸿邦投资一贯坚持规范化运作,为顾客提供优质的服务。
公司会提供完善的培训体系、有竞争力的薪资福利和广阔的发展空间,如果您也想实现个人价值,欢迎加入我们。
上海鸿邦投资一贯坚持规范化运作,为顾客提供优质的服务。
公司会提供完善的培训体系、有竞争力的薪资福利和广阔的发展空间,如果您也想实现个人价值,欢迎加入我们。
联系方式
- 公司地址:地址:span龙华东路858号绿地海外滩B栋1002室