上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责签单客户咨询服务、提供专业的客户服务，提升客户满意度；
2. 跟踪客户反映的问题，及时有效处理客户投诉，确保客户满意； 3 .客户信息及资料的整理、归档工作，确保客户资料的准确性；
4. 协助客户办理护照、签证、机票、酒店等；
5. 协助完成上级分配的任务，及其他工作等；
任职条件：
1. 普通话标准流利，思维敏捷，善于与人沟通，态度亲切； 2. 具备较强的服务意识，应变能力、口头表达与沟通能力；
3. 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4. 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5. 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神 。 6.有两年以上客服管理经验优先

试管无忧（www.ivf51.com）隶属于上海韵瑶文化传播有限公司，是中国首家专门针对疑难试管的服务机构。团队来自中国和泰国地区，主要由多年从事试管翻译工作的团队组成。成熟的试管就医服务经验和丰富的医院专家资源，确保了每一位生殖患者的试管就医问题都可以得到满意的解决。
对于患者而言，试管就医的唯一目的就是成功怀孕，而很多患者却因身体原因或者医院诊治原因，多次试管却反复失败，无法成功备孕。 试管无忧的服务团队充分意识到这一点，手术的结果对患者来说是最重要的。因此，试管无忧除了提供规范的服务外也非常关注患者的治疗效果
试管无忧的图标是一个圆环，圆环“里面的点“代表生殖患者，“圆环”代表试管无忧的服务团队，圆环“外面的点”代表资源，其寓意为：试管无忧将以患者为中心，通过自身服务，及结合优质的医疗资源全方位满足客户。
试管无忧的服务宗旨是：“让每一个试管困难都得到顺利解决!“