上海招聘

职位描述：
岗位职责
1.接听400客服电话，处理客户的咨询，建议，投诉等，邀请客户加微信；
2.电话回访客户在平台发布的需求，挖掘客户需求，邀请客户加微信；
3.整理客户意见、反馈相关部门并跟进解决进度；
4.收集客户信息及需求，建立并完善客户档案；
5.良好的执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限，有电话营销工作经验优先，有大型呼叫中心工作经验优先；
2. 声音甜美，优秀的沟通技巧及表达能力；；
3. 具备良好的团队协作能力，良好的服务意识；
4. 能熟悉使用及运用office系列办公软件；

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