上海招聘

职位描述：
为平台高净值用户提供专属客户服务，不断提升客户体验、信任感和用户粘性
1、负责搭建高净值客户服务体系、制定高净值客户服务流程和标准；
2、负责理财平台高净值用户的关系维护，为高净值用户提供全面的金融服务；
3、根据客户的资产规模、预期收益目标进行需求分析，推荐合适的产品；
4、负责维持与高净值用户的关系，不断提升客户的体验、提升对平台的信任度；
5、其他临时性工作。

岗位要求：
1、本科及以上学历，金融/经济类等相关专业优先；
2、3年以上电销、在线、热线客户服务经验；
3、具有金融平台客户服务经验优先；
4、普通话标准，声音亲和、甜美；良好的服务意识和营销意识，注重细节；
5、具备出色的沟通能力和理解能力，正确理解客户需求；
6、善于与人沟通，具有较强的亲和力与团队合作精神；
7、熟悉各类社交软件、电脑的使用。

1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。

与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
特别声明：顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。

截至2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,000多个营业网点。

二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。