上海招聘

职位描述：
岗位职责
●课程顾问：
1、对电话咨询及网上咨询的客户问题详细解答，挖掘客户的潜在需求，对课程做出准确推荐；
2、独立并高质量完成来访客户的接待，向其介绍课程及相关服务；
3、主动努力回访，有效沟通，解决客户的问题；
4、根据公司制定的销售目标，配合团队完成销售任务；
5、建立和维护客户关系。
●IT技术客服：
1.全球信息监控
2.行动装置测试及操作
3.各项操作系统操作及测试
4.远程协助实时技术支持.
5.主管交办事项与项目规划、执行
●资深客服：
1.接听400专线咨询服务、产品解说及预约试听课程，客户课程售后咨询服务
2.外呼客户，预约客户参加公开课程及推荐客户各项市场促销活动，新首客户和低分客户关怀
3.在线客服小组-为潜在或在期客户提供咨询和服务
4.定期通过电话/邮件方式持续关怀客户
5.客诉处理-情绪安抚及落地执行
6.公司内部邮件的及时回复及处理。
薪资福利
1.tutorabc岗位4k+2k绩效，vipjr岗位保障薪奖6k
2.公司环境优越，提供舒适的办公环境
3.入职培训即可享受70一天的车马费

面试地址上海市杨浦区大连路
联系人：林经理13795253971

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