上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单；
2.端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价；
3.独立处理日常简单的售前问题；
4.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；
5.成交后有时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作。
任职要求：
1、有淘宝天猫客服工作经验者优先。
2、打字速度快，对淘宝天猫京东有一定的了解跟认识，熟悉其交易操作。
3、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想。
4、可独立处理简单售后问题。
薪资待遇
1、基本薪资＋全勤奖；
2、绩效奖金：运用公平、公开、合理的考核方式、对于表现优异的员工最大化的提高综合收入
3、晋升通道：完善的职业晋升计划及空间；
4、系统培训：公司提供系统专业化的职前培训，并且在工作期间定期进行完善化培训
5、激励奖金：部门目标达成奖；
6、福利补贴：年终奖金、商业保险、员工体检、奖学金、优秀员工奖、带薪年假、节日福利、父母慰问金等；
7、多彩的员工活动：生日会、下午茶主题活动、部门团建、拓展训练、企业年会等，形式多种多样（包括每周1次聚餐、每月1次的团队活动、每周五下午茶、K歌、爬山、采摘、农家、野外烧烤、足球篮球赛等等）一系列活动，尽享其乐融融的团队文化；
8、公司对外省市员工就近提供住宿！！！

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