上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、 根据公司要求制定售后工作计划并落实；
2、 负责售后服务部各项业务的实施和监督管理；
3、 培训提高客服员工业务素质及服务水平；
4、 协助员工解决升级处理的各类客户问题；
5、 汇总相关业务数据并对异常情况反馈跟踪。
岗位要求：
1、 大专或以上学历，普通话标准，有过大型企业呼叫中心客服管理工作优先；
2、 具备较强的应变能力，表达能力，沟通能力及学习专业知识的能力；
3、 对客户有足够的爱心、耐心和同理心；
4、 勤勉上进，有良好的奉献精神和团队精神。
公司福利：
1、上班时间是9：00-17：30，每天工作八小时，无晚班，做五休二，享法定节假日
2、内部编制正式员工，缴纳五险一金
3、员工关怀制度：午餐补贴，生日礼金，及对家人的孝心福利
4、传统节日丰厚的福利政策：端午节、三八妇女节、六一儿童节、中秋节、春节等传统节日可享有节日慰问礼品
5、丰富的企业文化活动，举办员工培训、生日会、娱乐、文体、户外拓展等多性质综合活动，打造快乐活力的工作氛围
6、旅游基金：为销售标兵准备高额旅游基金，免费提供境内外旅游奖励

工作地址：徐汇区古美路1658号6D3楼（9号线漕河泾开发区3号口，步行5分钟即到）

上海银发无忧科技发展有限公司，创立于2009年，倡导孝文化，以“定义美好退休生活”为使命，现由我国著名表演艺术家牛群老师代言，员工近400人，全国拥有百万会员，会员以退休老干部和政府机关、企事业单位的人员为主，社会层次比较高，讲究生活品质。
    银发无忧采取“呼叫中心+门店+电商”三位一体营销模式，始终坚持全球供应链打造和科技研发投入，累计开发引进1000款“吃、穿、用、住、行、乐”专业化老年商品，获得30项国家专利技术，同时还参与主导制定了中国老年（橡塑）鞋行业标准。让老人足不出户即可享受到来自全国乃至全世界的***、优质、新奇、实用的——新奇特老年用品、鞋服护具、电子通讯、康复护理、文化饰品及营养滋补品等。
    通过9年的发展，银发无忧拥有兴顺福等8大自有品牌并已建立三大平台：
银发无忧——老年产品销售平台；
银雁传媒——老年快乐互动媒体平台；
百孝创投——银发产业生态群。
构筑驱动集团业务发展的立体服务网络，已成为中国银发产业众多领域的领导者。