上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.掌握公司的业务和产品，针对客户提出的产品相关问题提供快速、准确、专业的咨询及服务；
2.详细记录客户相关信息，对客户提出的问题进行反馈、跟进；
3.处理客户一般投诉；
4.就客户在产品使用过程中产生的问题、咨询、查询等情况予以解答和记录。

任职要求：
1.熟练office操作，打字速度较快
2.具有敬业精神、团队合作精神，反应敏捷，能承受工作压力
3.有客服工作经验者优先考虑

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