上海招聘

职位描述：
工作职责：
1. 负责日常来电/QQ服务、产品咨询及相关答疑；
2. 负责用户电话回访、跟进及处理用户反映问题；
3. 负责记录用户反馈信息统计，帮助公司做产品改进；
4. 对工作流程和产品问题进行分析、总结，并提出改善建议；
5. 负责撰写产品试用指南，进行客户培训。

任职要求：
1. 大专及以上学历，客户服务经验1年以上；
2. 服务意识好，享受和用户互动，热衷于帮助用户解决问题；
3. 普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4. 强烈的学习意愿与良好的学习能力，愿意深度了解和使用产品。 举报 分享

  “昂立”始于1984年上海交通大学成立的大学生勤工俭学中心，三十多年来，演绎出了教育培训行业中驰名的“昂立教育”品牌。“昂立教育”现已是上海市著名商标，并在2014年成功登陆资本市场，为未来的发展打开了广阔的空间。
     昂立教育借助于先进的互联网和智能化技术，开展多元化教育产品和服务，包括幼儿园、小学、中学等各年龄段的全学科教育类和素质教育类产品、成人职业教育类产品、出国考试类产品等，致力于建立完善的教育培训产业链，从不同角度满足学员的需求。
     昂立教育旗下拥有智立方、中学生、外语、日语、少儿、新课程、小法狮、东书房、STEM、慧动等20余个事业部，6000余名正式员工，在上海地区建有300余所直营校区， 在全国共有1000多所加盟学校，聚集了一大批热爱教育事业的优秀人才。