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IT英语客服主管

上海友亚信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-10-14
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
1. 负责用英文与国外客户进行邮件或电话沟通,做好Global BPM以及GIMS项目的系统运维工作。
2. 针对国内/外用户提出的问题进行反馈、归类、整理和汇报。
3. 维护并提升公司产品和服务的水平,提升用户满意度。
4. 能及时发现客户的需求及意见,并记录整理并汇报。
5. 为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
6. 良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
7. 公司系统运维团队的建设、培训、管理和激励;指导、监督、协调具体工作的组织和执行,建立高绩效的系统运维团队。
8. 与其他团队成员沟通,配合他们完成相关工作。
9. 完成上级安排的其他工作。

任职要求:
1. 计算机相关专业专科以上学历,2年以上的系统运维经验
2. 系统运维团队管理经验者优先
3. 良好的英语能力
4. 有较强责任意识和沟通协作能力;
5. 富有责任心,有良好的沟通能力以及团队领导合作能力。

职能类别: 客服主管

关键字: 英语客服 技术支持 IT系统运维

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公司介绍

上海友亚信息科技有限公司是一家年轻但充满朝气的软件公司。公司拥有自主研发的.net平台图形化的业务流程管理(BPM)平台产品,并和微软渠道保持长期紧密的合作,为用户提供.net平台门户、商业智能、业务流程管理等诸多领先的解决方案,至今已积累了诸多优质客户。

携手客户,共创价值!将自己打造为国内领先的.net平台业务流程管理解决方案提供商和.net平台软件服务商是我们不懈的奋斗目标!

我们诚邀有识之士加入,同舟共济,共创辉煌!

联系方式

  • Email:fanzhaoyou@sina.com
  • 公司地址:上班地址:漕河泾松江软件园