上海招聘

职位描述：
工作职责：
1. 负责技术支持团队的现场运营管理与协调，保证各渠道KPI达标；
2. 负责部门运营岗位设置、绩效考核、排班管理，并不断优化；
3. 负责制定及贯彻现场运营体系及各项流程规范；
4. 负责定期与培训和QC团队进行问题反馈、交流，并定期召开业务提升会议；
5. 负责进行重点、难点问题用户的妥善处理；
6. 负责现场运营团队建设、激励员工，增加团队的凝聚力，保证良好的团队氛围。

任职资格：
1. 本科以上学历；
2. 五年以上呼叫中心工作经验，三年以上现场运营管理经验；
3. 善于总结、归纳、提出优化方案并跟进落实，执行力强；
4. 工作严谨认真、耐心细致，较强的条理性及逻辑思维，较强的应变能力、沟通协调能力；
5. 具有团队工作意识，抗压能力强，同时善于调节团队气氛，敢于承担责任；
6. 热爱公司产品，认同企业文化；
7. 英语可作为工作语言者优先。 举报 分享

深圳市大疆创新科技有限公司成立于 2006 年，如今已发展成为空间智能时代的技术、影像和教育方案引领者。成立以来，大疆创新的业务从无人机系统拓展至多元化产品体系，在无人机、手持影像系统、机器人教育等多个领域成为全球领先的品牌，以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的内涵，并在更多前沿领域不断革新产品与解决方案。我们以创新为本，以人才及合作伙伴为根基，思考客户需求并解决问题，得到了全球市场的尊重和肯定。目前，公司员工 14,000 余人，在 9 个国家设有 17间分支机构，销售与服务网络覆盖全球一百多个国家和地区。