上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 受理线上及电话渠道的各类业务咨询及投诉，并按规定的标准话术进行解答；
2. 处理各类客户异议，详细、准确记录客户接触过程和信息；
3. 负责记录用户相关咨询信息，整理并汇总每日搜集的问题，按规定的业务流程进行工单流转；
4. 负责受理平台会员日常投诉，并跟进处理过程；
5. 服务流程系统化和团队成员技能提升培训。
任职要求：
1. 本科以上学历，3-5年以上呼叫中心客服或催收客服电销相关经验；
2. 善于沟通，有良好心理素质，有小团队管理经验优先；
3. 工作态度积极主动，并能承受一定的工作压力；
4. 具有良好的执行力，顾客服务意识和团队精神，为人诚实。 举报 分享

通联商务服务有限公司（简称“通联商务”）成立于2009年6月，注册资本金1亿元人民币，是业界领先的第三方支付企业通联支付旗下通华投控的子公司之一。通联商务目前的主营业务是互联网消费金融和信用大数据服务，并已在上海、北京、江苏、广东、四川等地设立分支机构。公司充分利用互联网、金融及电子支付产业发展契机，依托集团公司资源优势，以技术和创新为先导，服务全国企业客户和个人客户，给用户提供优质、便捷的移动营销、互联网金融及信用大数据服务。