上海招聘

职位描述：
【岗位职责】
1. 通过电话、邮件、即时沟通软件等多种方式为客户提供优质的服务；
2. 受理客户的问题与意见，并帮助客户快速有效地解决问题；
3. 及时反馈和协助处理平台异常状况，并与客户做好沟通；
4. 推荐客户平台的各项市场促销活动；
5. 透过电话或邮件方式持续经营并维护现有客户；
6. 透过专业的客户服务达成续约；
7. 参与平台运营，发现运营中的问题并提出修改建议。

【岗位需求】
1、大专含以上学历，应届生亦可；
2、具备一年以上电话客服工作经验者为佳；
3、普通话标准，声音条件较好，具有很强的语言表达能力，理解能力强；
4、为人成熟稳重，思维缜密，具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件；
5、具有良好的客户服务意识，团队合作意识强，高度的敬业精神与工作激情；
6、能接受高强度的工作，承压能力强；
7、计算机操作熟练，熟练使用办公软件.

【福利】
1、签订正式劳动合同；
2、正常双休，每天工作8小时；
3、员工旅游、员工聚餐、节日福利等；
4、完善的内部晋升机制；
5、每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利. 举报 分享

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