售后服务部经理
上海天合智能科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-09-26
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1.3万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.根据公司运营总体发展工作目标计划,组织实施确保完成公司下达的经营责任指标;
2.组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核,提出员工的招聘和使用计划,保证公司部门内部考核、工作制度的合理完善及人员的有效配置,推进公司目标的实现;
3.提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度;
4.审核售后服务各种报修单及其他相关表单,做好本部门的绩效考核工作;
5.每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态;
6.能开拓新市场,增加新客户;
7.掌握部门员工思想动态,倡导队伍的创新团队精神,提升公司核心竞争能力;
8.合理控制本部门的各项费用;
9.定期组织本部门员工业务培训,提升本部门员工业务水平,能更好服务客户;
10.树立曜居公司的专业形象,保证曜居公司的名誉不受到侵害。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,暖通及相关专业;
2. 有5年以上工作经验,其中3年以上同行业同岗位工作经验;
3. 有优秀的团队管理能力,有良好的沟通技巧;
4. 有解决突发事件的能力,有危机公关能力;
5. 普通话标准,能听懂沪语;
6. 英语听说读写良好,能满足日常工作;
7. 无不良嗜好,品貌端正。
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岗位职责:
1.根据公司运营总体发展工作目标计划,组织实施确保完成公司下达的经营责任指标;
2.组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核,提出员工的招聘和使用计划,保证公司部门内部考核、工作制度的合理完善及人员的有效配置,推进公司目标的实现;
3.提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度;
4.审核售后服务各种报修单及其他相关表单,做好本部门的绩效考核工作;
5.每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态;
6.能开拓新市场,增加新客户;
7.掌握部门员工思想动态,倡导队伍的创新团队精神,提升公司核心竞争能力;
8.合理控制本部门的各项费用;
9.定期组织本部门员工业务培训,提升本部门员工业务水平,能更好服务客户;
10.树立曜居公司的专业形象,保证曜居公司的名誉不受到侵害。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,暖通及相关专业;
2. 有5年以上工作经验,其中3年以上同行业同岗位工作经验;
3. 有优秀的团队管理能力,有良好的沟通技巧;
4. 有解决突发事件的能力,有危机公关能力;
5. 普通话标准,能听懂沪语;
6. 英语听说读写良好,能满足日常工作;
7. 无不良嗜好,品貌端正。
职能类别: 售前/售后技术支持经理
公司介绍
上海天合智能科技股份有限公司是基于上海曜居采暖设备有限公司、安徽新达热能科技发展有限公司、成都尚家暖通设备工程有限公司合作成立的股份制集团公司。公司是以采暖、制冷、空气净化、水处理等为主营业务的舒适家居系统服务商,主要营业区域覆盖以上海,苏州,南京,合肥为主的长三角地区及以成都为主的西南地区。与多家世界知名品牌公司达成了战略合作,是德国威能一级经销商及年度***经销商,土耳其e.c.a.及以色列sagiv中国独家经销商,意大利itap、芬兰瑞特格、日本大金等多家品牌公司的资优经销商。
联系方式
- 公司地址:地址:span徐汇区宜山路407号尚光徐汇中心金座801-808室