上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成；
2.熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺；在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务；
3.打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程；
4.负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
5.工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力；
6.维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率。
任职资格：
1.熟悉各种线上沟通工具使用，熟悉网络交易流程，打字速度快；
2.良好沟通能力，为人诚实、细心，有耐性，解答问题能做到百问不烦；
3.对待工作热情，责任心强，工作踏实，有团队合作精神，吃苦耐劳，承压能力强。
工作时间：早9：00晚6：00 （做五休二） 举报 分享

        易乐木艺是上海艾梧特旗下创建的原创教育、木艺品牌。设计了从儿童到成人的从原木到成品的构思、制作课程，在北京、上海、苏州都开设了相关的培训、加盟教学点。并和广大的中小学校、培训机构开展多种多样的合作加盟，未来发展无限，热忱欢迎你的加入！