上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客户售后服务，维护、回访工作；
2.负责受理客户投诉工作，并在规定时限内给予客户满意的答复；
3.对重大客户问题投诉接待及投诉处理，完善客户投诉反馈机制；
4.客户投诉的跟踪处理；
5.负责重要投诉客户的回复和后续处理协调，并回访跟进维护客户关系；
6.解答业务及其他部门对客户投诉问题的咨询；
7.定期整理汇总投诉问题，并提出建议改进流程环节；
8.接受上级领导交待的其他工作。

任职要求：
1.28-40岁，大及以上学历；
2.一年以上客服处理投诉经验或2年以上客户服务工作经验者优先；
3.较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答；
4.熟悉法律法规；
5.做事客观、严谨负责、踏实、敬业；
6.工作细致认真，谨慎细心、责任心强，团队意识强。


薪资福利：底薪5K-7K+全勤奖+绩效奖+五险一金+年底双薪+带薪年假

工作时间：上午9:30至下午6:30，中午休息一个半小时，做五休二

每月一次员工旅游、聚餐、生日会等活动



(公司直招 上述内容全部真实有效 )

因该岗位投递简历较多 有意者可直接电话联系安排面试

联系方式 电话 魏小姐15021882671 举报 分享

铭德资产管理有限公司

 铭德资产管理有限公司（简称“铭德资产”）成立于2011年6月，注册资本1亿元，是中国证券投资基金业协会备案的专注于股权投资及管理的专业机构，致力成为新三板和战略新兴产业板投资领域的领军机构，协助中国优秀的创业者共同打造伟大的领先企业。
  铭德资产重点关注已挂牌或拟挂牌新三板的高成长性中小创新型优质企业以及布局未来战略新兴产业板的规模稍大、已越过成长期、相对成熟的优质企业。在帮助企业快速成长的同时，为投资者创造丰厚的回报。
  铭德资产拥有一支高素质，高水平的专业化团队及完善的风险控制体系，对投资的相关事宜有规范化的统一执行标准。公司针对当今的互联网金融模式，打破传统金融模式的束缚，以客户各自不同的理财需求为基础，贯彻以人为本的宗旨，加以每个客户的个人喜好、财务状况，再结合国家的政策导向、市场的需求等多方面的因素，为客户打造独一无二的专属投资体验。全方位的保证客户的资料和财产的安全，为客户的投资保驾护航
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