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客服专员(虹口中心)

海伦多兰英语

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-08-14
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3.5-4.8千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
1. 常规前台行政工作;
2. 礼貌,热情接待来访客户及来电,登记Walk-In、轮Turn表,根据客户需求安排相应接待;
3. 处理学员提出的问题并回复,为学员在学习过程中提供良好的服务;
4. 协调各个部门反馈处理结果并与学员及时沟通;
5. 整理学员资料,并将全部信息录入相关数据库中(如学生请假,调课);
6. 校区课间对于学生的纪律维持,保持前台没有学生嬉戏、大声喧哗;
7. 引导在读学员推荐新客户;
8. 组织校区日常活动(如寒暑假班维护,圣诞,感恩节活动,讲座);
9. 完成学生测评报告。

任职资格:
1. 有服务意识,热情大方;
2. 亲和力强、善沟通、协调说服力强;
3. 较强的责任心、安全意识,对内管理现金、票据、各种印鉴,对外负责门锁及密码管理;
4. 热爱教育行业,有良好的客户服务意识;
5. 熟练使用Excel等办公软件;
6. 严格遵守公司各项规章制度。

职能类别: 前台接待/总机/接待生 客服专员/助理

关键字: 出纳 客服 前台 财务 行政

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公司介绍

海伦多兰英语创立于1985年,是欧洲广受欢迎的少儿英语品牌。三十多年来,海伦多兰已经在全球超过40个国家开设了超过1000家中心,使全球两百万儿童和青少年受益。海伦多兰的“母语体验式”教学,为3个月到18岁不同年龄段的儿童和青少年提供超过20个级别的英语课程。通过听、说、玩、练等儿童喜闻乐见的方式系统地学习英语,让孩子象学习母语一样轻松掌握英语,并通过丰富多彩的英语学习开拓视野、熟悉西方文化、培养创造力和想象力、增强自信、提高人际交往与沟通能力。

海伦多兰在2010年进入中国,现在上海已有27家分店。已经陆续在天津、南京、苏州、杭州、宁波、温州、安吉、武汉、重庆、西安、青岛、昆明、宜昌、合肥等城市开设学习中心。现诚聘精英加入我们的团队,将品牌不断发展壮大。

全球网站:http://www.helendoron.com
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联系方式

  • Email:749886480@qq.com
  • 公司地址:地址:span华江路848号万达广场三楼3101-6海伦多兰英语(优学空间内)