售后技术支持部经理
上海耐尔信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2017-08-11
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 售前/售后技术支持主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 技术部门管理,工程师培训,工作安排,审核《技术服务报告单》,技术人员绩效考核
2. 根据客户需求完成技术方案的编写,实施部署
3. 合理分工,做好用户的送货及设备安装调试工作。
4. 提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度
5. 开拓新市场,增加新客户。
6. 对公司售出产品进行售后服务和维修。
7. 做好安装调试记录,包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
8. 树立公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害
任职资格:
1. 大学本科毕业,计算机网络,系统集成行业3-5年以上工作经验
2. 了解主流网络设备思科,华为以及安全设备 checkpoint juniper F5 等调试配置
3. 有部门管理经验,带过团队的优先
4. 有创新思想,学习精神,及时学习了解行业动态和新产品信息
5、 有CCIE 认证证书优先
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岗位职责:
1. 技术部门管理,工程师培训,工作安排,审核《技术服务报告单》,技术人员绩效考核
2. 根据客户需求完成技术方案的编写,实施部署
3. 合理分工,做好用户的送货及设备安装调试工作。
4. 提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度
5. 开拓新市场,增加新客户。
6. 对公司售出产品进行售后服务和维修。
7. 做好安装调试记录,包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
8. 树立公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害
任职资格:
1. 大学本科毕业,计算机网络,系统集成行业3-5年以上工作经验
2. 了解主流网络设备思科,华为以及安全设备 checkpoint juniper F5 等调试配置
3. 有部门管理经验,带过团队的优先
4. 有创新思想,学习精神,及时学习了解行业动态和新产品信息
5、 有CCIE 认证证书优先
职能类别: 售前/售后技术支持经理 售前/售后技术支持主管
关键字: 技术支持
公司介绍
上海耐尔信息科技有限公司成立于2004年,是面向大中型企业用户提供专业协同商务系统、系统集成、视频会议、网络安全解决方案以及增值服务的供应商。
公司下设软件开发事业部、网络安全事业部、网络增值服务事业部、系统集成部、客户服务部等部门。
耐尔信息是CheckPoint、Blue Coat、Cisco、Huawei、Citrix、Dell、Emc、F5、HP、IBM、Juniper、Mirapoint、Vmware、PolyCom、NetApp等国际知名公司的高级认证合作伙伴和解决方案供应商。
耐尔信息的目标是通过专业服务及增值产品帮助企业用户提升现有的信息系统架构,建立一个更为智能化的、安全的、简捷高效的新一代计算机系统。
耐尔信息的价值观是以企业客户为中心,拥有一批富有经验的售前、售中的技术顾问和专业的认证技术支持工程师团队,并以***努力为客户提供行业内最优服务为核心理念,提供全年无休7X24小时技术热线支持,2小时技术响应,4小时现场技术支持服务。公司的目标是为上海及周边地区企业提供各种完善的服务,帮助客户达到***价值。
公司下设软件开发事业部、网络安全事业部、网络增值服务事业部、系统集成部、客户服务部等部门。
耐尔信息是CheckPoint、Blue Coat、Cisco、Huawei、Citrix、Dell、Emc、F5、HP、IBM、Juniper、Mirapoint、Vmware、PolyCom、NetApp等国际知名公司的高级认证合作伙伴和解决方案供应商。
耐尔信息的目标是通过专业服务及增值产品帮助企业用户提升现有的信息系统架构,建立一个更为智能化的、安全的、简捷高效的新一代计算机系统。
耐尔信息的价值观是以企业客户为中心,拥有一批富有经验的售前、售中的技术顾问和专业的认证技术支持工程师团队,并以***努力为客户提供行业内最优服务为核心理念,提供全年无休7X24小时技术热线支持,2小时技术响应,4小时现场技术支持服务。公司的目标是为上海及周边地区企业提供各种完善的服务,帮助客户达到***价值。
联系方式
- 公司地址:地址:span陆家嘴广场