客户服务部主管
上海大雄房地产估价有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2017-08-12
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话 精通 英语 一般
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：售前/售后技术支持主管
职位描述
职位描述：
1、监督与管理客服专员日常工作，监督并评估客服专员工作质量和效率，确保能按时、保质的完成工作；
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1、监督与管理客服专员日常工作，监督并评估客服专员工作质量和效率，确保能按时、保质的完成工作；
2、客户维护方案的执行和总结分析；
3、对业务处理的及时跟进与及时处理；
4、对客户反馈意见的跟进，各部门的协调、追踪和解决跟进；
5、督导客户专员的工作表现、工作态度，确保部门成员遵守工作守则，能够有效进行沟通和正向引导，提高成员的工作能力、责任心和效率；
6、培训新进客户专员，确保团队所有员工明确工作目标和业务重点。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、同岗位工作经历5年以上，同行业工作经历者优先考虑；
3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识，善于与各种客户沟通和维护技巧；
4、具有良好的情绪自我掌控及调节能力，思维、判断能力、解决问题逻辑能力强；
5、独立工作能力强，抗压能力强；
6、熟练操练办公软件。
职能类别： 售前/售后技术支持主管
关键字： 客服
公司介绍
上海大雄房地产估价有限公司是在上海大雄资产评估有限公司基础上成立的，是一家集房地产评估、土地评估、动拆迁评估于一体的综合性大型评估机构。现拥有中华人民共和国建设部颁发的房地产估价机构壹级资质、中国土地估价师协会颁发的全国范围内从事土地评估业务的土地评估中介机构注册证书、上海市房屋土地资源管理局认证的动拆迁评估机构资格，现为中国房地产估价师与房地产经纪人学会理事单位、中国土地估价师协会会员、上海房地产估价师协会理事单位，2004年被中国土地估价师协会评为“成功机构”。
联系方式
- Email：chenjie@shdaxiong.com
- 公司地址：中山西路1279弄6号626室