上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；
2、指导、监督客服人员处理售前、售后流程中的各种问题，提高所管人员的工作能力；
3、负责新员工的技能培训，并制定客服团队培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业绩技能；
4、负责客服每月员工绩效考核；
5、定期对客服的各项指标进行统计分析，并提出改进意见；
6、与相关部门紧密配合，协调沟通；
7、领导安排的其他工作。

任职资格：
1、专科及以上学历；
2、2年以上淘宝/天猫客服管理工作经验；
3、善于团队建设，能制定合理有效的客服管理模式；
4、做事有条理，良好的协调和沟通能力、有较好的服务意识和营销意识，能独立处理紧急事件；
5、高度的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

职业动线：
动线1：电商客服主管——电商客服经理——电商客服总监；
动线2：电商客服主管——电商运营专员——电商运营主管——电商运营经理——电商运营总监——电商店长 举报 分享

你从来不缺少工作，你感到不确定的，是未来。

你从来不缺少职务，你感到不确定的，是归宿。
   
他，生而王者。前方是庞大的商业帝国——聆海建筑装饰工程有限公司，一家以“永久提供家居服务一揽子解决方案”为使命的责任企业，集团框架下，涵盖了世界家居行业已有和未来的所有业态：家装、公装、精装修、***定制设计工作室。各子公司业务范围，包括建筑装饰设计、施工、材料、配饰、服务、技术研发，以及国际贸易、资本投资等。目前，以精装和家装版块为核心，正在进行a股市场的上市筹备工作。其中，家装版块旗下已拥有三大品牌：面向国内一线城市高端家装市场的子品牌linkhigh，面向国内二线城市的中端家装市场的子品牌chinamaco，以及在意大利米兰合作的另一子品牌chinamaco italy则锁定国内的***家装市场。

他，为而不持。背后是强大的资本和知本团队，既有在中国广受爱戴的著名专家学者，又有在行业屡获殊荣的优秀企业家，在共同发起聆海之前，他们各自拥有广告、装饰、投资、管理等行业的地方领头企业，有15年以上商业管理、资本运作、实业经营的从业背景。

他，就是聆海建筑装饰工程有限公司，一家志存高远又脚踏实地的企业。目前，首批投入自有资金2个亿，用于开拓上海家装市场，第一家***会所式实景体验店首开国内装饰行业先河，即将在浦东甲级写字楼华润时代广场华丽绽放。后续投资将用于精装修业务开展。

他，正在面向上海及海内外装饰行业，寻找高端设计人才，店面管理经理，行政人事经理、客户经理、预算员、小区开发主管、财务人员、优秀项目经理、优秀监理、图纸审核、电话营销员、物流材料人员等优秀人才。

你会不会是她在寻找的人？

你需要以下资历：45岁以下，国内或国际正规院校本科以上学历，5年以上企业管理或行业经验，条件优秀适当放宽。

你需要以下职业素质：承担而不抱怨；隐忍而不懦弱；强大而不骄躁；沉稳而不迟钝；理性而不冷漠。

你需要以下个人品德性格：正直、善良、包容、大气、有梦想、能行动，对新鲜事物和日常繁杂同样保持热情；爱生活和爱工作一样，爱别人和家人一样。

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应聘注意事项：投递简历时，请注明应聘职位，请勿使用附件；符合公司职位要求者，将通过电话或者短信形式通知面试。