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职位描述：
工作职责：
？通过电话或在线帮助客户处理常见问题，提供相关业务介绍及咨询服务；
？通过电话或在线受理客户对公司政策、业务、服务等方面的投诉；
？准确记录客户信息并存档，熟练利用帮助工具解决客户疑问；
？负责客户关怀和电话回访并反馈意见或建议，维系客户并提升客户满意度；
？接受公司及部门的各项考核。

任职资格：
？大专以上学历；一年以上相关工作经验；有呼叫中心或电子商务客户服务经验优先；
？普通话标准、表达能力强、有耐心、工作认真负责，且有良好的服务意识；
？中文打字速度在60字/分钟以上；熟练掌握Excel、word等常用办公软件的各项操作；
？能承受一定的工作压力，能积极配合公司在工作时间上的安排； 举报 分享

智能云科信息科技有限公司（简称“智能云科”）由沈阳机床集团联合神州数码控股、光大金控于2015年共同投资设立。
公司以“中国制造2025”战略与“互联网+”理念为指导，制造装备互联为基础，基于“工业互联+云服务+智能终端”的创新模式，？秉承“让制造更简单”的理念，打造iSESOL云制造服务平台。
核心业务分为制造数据云、交易智选云、区域协同云、金融合作云、人才培养云与个性定制云六大版块？。
通过iSESOL云制造服务平台与智能装备的互联，产生基于制造过程工业数据服务，通过行业有效供需对接、生产力协同与个性化定制，实现新的制造业态，有效提高全社会装备利用率，提升中国制造核心竞争力。
智能云科总部位于上海市杨浦区长阳创谷， 公司聚集了一批来自于装备制造、数控系统、MES、互联网等领域的优秀人才，拥有一支专业运营与技术开发团队。？iSESOL作为工业互联网平台，得到了政府机构与领域专家的相应关注与大力支持。
智能云科现已成为：
工信部工业互联网重点单位
工信部工业互联网联盟成员
工信部工业互联网及云平台标准起草单位
工信部云计算服务能力标准首批试点单位
智能云科公司官方网站：https://www.isesolcloud.com/
智能云科旗下iSESOL网官方网址：https://www.isesol.com/