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客服经理/主管

上海三盛房地产(集团)有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2017-08-10
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递;
2、对各项目集中上报的客户资料进行整理并统计,为相关决策提供数据支持;
3、登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等 方面的客户投诉、建议和申请,将反映事项进行分类,按不同类别事项的处理流程报批处理;
4、跟进处理设诉事项中的工程维修类事件,负责召集相关人员进行维修,并对维修情况进行跟踪协调, 以及对维修结果进行评估、回访;
5、协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作;
6、配合相关单位或部门做好协调工作。

任职要求:
1、大专以上学历,房地产客服或物业客服相关岗位两年以上工作经验,熟悉相关工程方面知识优先;
2、熟悉房屋销售、按揭管理及房屋交付等工作流程;
3、工作负责、投入、积极主动,善于内外沟通协调,善于化解矛盾,富有韧性;
4、有较强的文字功底,能胜任相关公文写作;
5、具备较强的分析能力,服务意识,具有良好的应变能力、解决问题能力和人际关系处理能力。

职能类别: 客服经理 客服主管

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公司介绍

上海三盛房地产(集团)有限责任公司系上海三盛宏业投资集团的子公司,成立于2000年3月,拥有二级开发资质,历年来,公司以“精致、精细、精密”及“高品质、高品味、高品位”的“三精”、“三高”原则为指导,十分专注于房产品质和细节,是一家具有丰富开发经验的专业房地产开发企业。公司在上海片区先后成功地开发完成了九亭三盛颐景园、泗泾颐景园、嘉定颐景园、宝山美兰湖颐景园、松江新城泰晤士小镇F区等5个高品质楼盘,累计参与开发面积达80余万方,旗下“颐景园”品牌在全国享有较高的知名度和美誉度,被业内誉为“第一园林地产”,2005至2011年连续七年荣膺“中国房地产园林地产专业领先品牌”称号。
    公司目前在建项目较多,在上海成功推出了松江颐景园、浦东颐景园两个精彩楼盘,在上海周边的有宁波沐云谷项目温泉独栋别墅项目、昆山颐景园、滁州颐景园等,同时2015年下半年成功拿下上海浦东周浦地块、康桥地块及万祥地块,地块项目前期工作正火热筹备中,另外上海及周边多个意向地块也在全面考察中,公司亟待社会优秀人才加入我们的团队,并将为每位优秀员工提供个人成长发展的最大发展平台!
    公司秉承“以人为本”的开发理念,在规划设计上,充分体现人与自然的和谐统一,把欧陆建筑风格与东方园林完美结合;环境设计上,博采众长,精心设计,充分体现了“园林深处有人家”的主题:
1、2000年,公司开发的上海三盛颐景园被中房指数上海典指特别推荐为“上海十大著名水景楼盘”之一;
2、2001年又获全国“新世纪人居经典”规划环境金质奖、中房指数系统全国十大典型住宅项目两大殊荣;
3、2002年,颐景园规划设计在中国房地产协会、中房研究院、中华人居促进会联合举办的 “上海十大生态园林住宅小区”评选活动中榜上有名;同年,泗泾颐景园别墅又被评为“上海十大典型别墅”;
4、2004年2月,三盛颐景园(一期)被授于“上海市四高优秀小区”的荣誉称号,上海三盛房地产有限公司获得“上海新建住宅绿化单位(专项奖)”的荣誉称号,2004年9月三盛颐景园被评为21世纪中国绿色生态住宅创新示范小区;
5、2005年1月上海三盛房地产有限公司被评为中国上海.长三角地区2004年度最具实力房地产开发商,三盛颐景园被评为2005年长三角地区最具投资价值楼盘。
公司在“追求卓越”的企业精神指导下,凝聚了一批具有丰富管理经验和专业知识的人才,建立了一整套适合企业发展的管理体系和制度,提炼了具有深厚文化内涵的房产品牌理念,初步铸就了企业精神和企业文化,形成了独特的风格和鲜明的个性。
    我们认为:不变的核心理念+强大的应变能力=基业长青。
    从优秀到卓越,诚邀菁英加盟,共创未来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span三三公路1518弄