上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.为客户提供快速、准确与专业的咨询及售后服务；
2.以电话回访、接听来电、网络聊天工具等形式为客户提供专业的服务；
3.熟练操作Office,能够快速处理文档；
4.对客户咨询的问题能够进行归纳总结，及时通知相应团队处理，并跟踪进度。
5.完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
招聘要求
1、必须有天猫，淘宝，京东客服的经验
2、大专以上学历，条件优秀者可以放宽到中专；
3、18—30岁，男女不限；
4、能熟练地掌握常用办公软件（Word/Excel），打字速度较快，有一定的文字组织能力；
5、能承受一定的工作压力；
6、工作认真仔细，抗压能力较强 举报 分享

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