上海招聘

职位描述：
工作内容
1、负责淘宝店客服售前及售后工作，能有效的满足网络客户的需求，提高客户满意度。
2、负责对客户进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；
3.利用聊天工具，电话等通讯手段为客户提供服务；对公司客户群进行维护与管理；建立客户档案，定期客户回访，以检查客户关系 维护的情况；
4.及时准确地处理客户的反映或投诉的问题，能有效的解答客户的问题。提高客户满意度。
5、检查网站的设计和内容，留意产品的销售情况和货存，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门。
6、配合同事完成销售目标，有合作团队精神。
任职要求
1.年龄18-28岁之间，学历不限，有网络客服工作经验优先；
2、热情主动的服务态度，较高的语言沟通能力和谈判技巧，愿意倾听客人的意见和抱怨，能够独立、顺利解决问题；
3、有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度；
职能类别：网络/在线客服 举报 分享

人才 梦想 创新 是铂康国际的形容词！

注重人的力量 人性化策略
梦想的目的是实现
我们相信所有的梦想都会实现
创新是我们的基石

铂康国际-上海铂康生物科技有限公司将自然与科技相结合，注力于中医药、精油化妆品、芳香花草茶、有机营养食品产业。立誓为21世纪人类提供健康、适宜、科学、高品质的产品、生活方式。上海铂康生物科技有限公司成立于1996年上海，成立15余年来，先后联合中国医药研发知名机构开发多类抗肿瘤中药及特殊人群（高血压、糖尿病等）医药保健品，作为公司的奠基石。近年来，公司瞄准世界范围内人类生活方式新趋向，创造性研发出多类具有机能保健、美容、实用型食品、保健品，洞开了21世纪人类生活方式新转向。

铂康国际旗下拥有铂康天香（上海）芳香茶叶事业部、铂美天香（上海）化妆品事业部、铂康天健（上海）医药事业部、铂康天鲜（江苏）食品有限公司等多个子单元，以自然、科技、优质的健康生活方式为撬动点，全方位辐射于中国乃至国际市场。已成功运作多个医药保健品品牌，积累了市场效益和运作经验。多家风投意向合作。
铂美天香
铂美天香精油化妆品，携手上海交通大学芳香植物研发中心，创造性的开发“中国***精油美容化妆品”市场，第一个将精油美容理念导入到日常，将精油美容品牌糅合个人时尚日用概念，打造中国第一个精油类化妆品品牌。
铂康天香
铂康天香茶瞄准时尚茶饮刚性需求市场，倡导“喝茶喝出时尚感”，直接与香味制造巨人——芬美意等创意性食品香味做对接，研发出一系列具有“能喝的香水”般的时尚感与品味感的芳草茶。创造新生需求，独自演绎自我，成为铂康天香茶的品牌企图心。

铂康天健
铂康天健是铂康国际的医药版块，携手上海中医药大学、复旦大学生命科学学院、哈尔滨医大药业、中国东方红航天生物科技公司等医药界权威，致力于植物类药品（中医药）、保健食品的开发、经营、销售，为中国患者、亚健康人群提供有效、绝对安全、便捷的 “康复解决方案”。涉及领域为心脑血管、糖尿病、恶性肿瘤、消化道疾病。
铂康天鲜
铂康天鲜瞄准天然食品食用菌产业，建有江苏省最大的杏鲍菇生产基地，联合上海交通大学等科研单位，将向市场推出拥有自有品牌的蘑菇深加工食品。将健康概念引进到都市百姓生活中，营造天然、健康、新鲜、高品质的国际食品理念，是铂康天鲜的创立宗旨。

公司总部目前设于上海东北部cbd的王者——五角场繁华商业化中心，肩比绿色米兰广场、gucci、prada、hugoboss、hermes沃尔玛等世界品牌，毗邻甲骨文、江湾创智天地等知识创新中央社区，尽显北上海旗舰型高端商业亨通态势。