楼面部长
唐宫(中国)控股有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:餐饮业
职位信息
- 发布日期:2017-08-14
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:餐厅领班
职位描述
职位描述:
1、配合经理做好负责楼面的各项工作,并根据经理的指示对本楼面员工进行合理有效的工作部署,使上级下达的工作指令能够顺利地贯彻执行。
2、对楼面经理负责,除自身业务(点菜、对单结账、服务技能、业务知识、对客沟通等)能力较强外,更要有带动员工的工作能力,做好服务员与经理之间的桥梁。
3、合理安排员工的各项工作,做好考勤记录。每日例会前检查员工的仪容、仪表及三宝佩戴情况。凡达不到标准和规范要求者不能上岗。
4、及时到订餐处了解管辖楼层订餐情况及要求,安排服务员做好服务接待工作,督促并带领服务员做好开餐前的各项准备工作。
5、了解每日厨房菜式的沽清、急推、特别介绍、调价、新品种的推出及酒水吧的特别介绍、沽清急推。
6、开餐时要对所管辖区域的各餐台宾客进行接待服务,同时要巡视各餐台宾客就餐动态与上菜速度、服务情况,如有重要宾客要亲自跟进服务,以确保高水准的服务质量。
7、协助服务人员为客人提供完美的服务,当服务员有其他事情需离开餐台时要及时补位。
8、掌握酒店的基本情况、主动、热情、为客人介绍酒店的菜式、酒水、饮品及酒店的各项优惠政策,特色菜肴,使销售工作做得尽善尽美。
9、加强与客人的沟通,不断增加酒店的客户群体。了解客人对菜的出品、服务的意见与建议,第一时间妥善处理宾客的投诉,并及时向楼面经理汇报。
10、关注服务员的工作表现,随时纠正他们在服务中出现的失误、偏差,为服务员月评估提供基础资料。
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1、配合经理做好负责楼面的各项工作,并根据经理的指示对本楼面员工进行合理有效的工作部署,使上级下达的工作指令能够顺利地贯彻执行。
2、对楼面经理负责,除自身业务(点菜、对单结账、服务技能、业务知识、对客沟通等)能力较强外,更要有带动员工的工作能力,做好服务员与经理之间的桥梁。
3、合理安排员工的各项工作,做好考勤记录。每日例会前检查员工的仪容、仪表及三宝佩戴情况。凡达不到标准和规范要求者不能上岗。
4、及时到订餐处了解管辖楼层订餐情况及要求,安排服务员做好服务接待工作,督促并带领服务员做好开餐前的各项准备工作。
5、了解每日厨房菜式的沽清、急推、特别介绍、调价、新品种的推出及酒水吧的特别介绍、沽清急推。
6、开餐时要对所管辖区域的各餐台宾客进行接待服务,同时要巡视各餐台宾客就餐动态与上菜速度、服务情况,如有重要宾客要亲自跟进服务,以确保高水准的服务质量。
7、协助服务人员为客人提供完美的服务,当服务员有其他事情需离开餐台时要及时补位。
8、掌握酒店的基本情况、主动、热情、为客人介绍酒店的菜式、酒水、饮品及酒店的各项优惠政策,特色菜肴,使销售工作做得尽善尽美。
9、加强与客人的沟通,不断增加酒店的客户群体。了解客人对菜的出品、服务的意见与建议,第一时间妥善处理宾客的投诉,并及时向楼面经理汇报。
10、关注服务员的工作表现,随时纠正他们在服务中出现的失误、偏差,为服务员月评估提供基础资料。
职能类别: 餐厅领班
公司介绍
唐宫(中国)控股有限公司公司在2011年4月成功在香港主板挂牌上市,代码是(1181)。
唐宫控股创办于1986年,分别于香港旺角和红磡设有分店。1992年创建香港唐宫饮食集团,主要在国内投资经营中式酒楼。目前为止,集团旗下创有“唐宫海鲜舫”、“唐宫膳”、“唐宫壹号”、“盛世唐宫”、“忍者居日本料理”、“樱川日本料理”、“活力胡椒”等10个品牌,在深圳、东莞、上海、北京、苏州、杭州六大城市发展62家分店及一家食品厂,是国内知名的连锁餐饮企业。
在拓展市场的同时,唐宫一直努力打造自己卓越的服务品牌。注重卫生、安全、品质、效率和形象等方面的内部管理和提升。二00一年以来,与多家顾问机构达成长期合作,引进全面系统的卓越管理模式,每年都投入大量资源,定期合理地开展各项人员培训,充分发展人力资源,配合集团的稳步发展及不断提升顾客服务。集团先后通过“香港全面服务管理认证”、“香港优质五常法认证”、“五钻国家特级酒家认证”等考核,被授予“粤港澳十大餐饮品牌”、“天皇级饮食集团”等荣誉称号。
唐宫各店出品团队致力创新,不断求变,唐宫美食不但南北之长,还柔和了港式、西式的饮食文化,屡创新高,因此在各地大受食客欢迎,佳肴名点,获奖无数;唐宫出品团队多人获得“国际厨皇金奖”、“中国烹饪大师”、“法国美食大奖”等殊荣。
回报社会亦是唐宫热衷的事情,公司一直都在香港、深圳、东莞、广州、上海、北京、贵州、桂林、海南等地积极参与扶贫敬老、捐资助学等公益活动,建立起“用爱心做事”的唐宫特色企业文化,用真情演绎服务。
唐宫各地分店将秉承集团一贯的宗旨,在原有品牌实力的基础上,充分发挥连锁经营的优势,勇于创新、再创佳绩,为行为树立新的典范。
公司十分重视员工的职业发展,为员工提供相应配套的培训、教练及职业晋升机会。
为配合公司业务的飞速发展,特招聘所述岗位人员。
唐宫控股创办于1986年,分别于香港旺角和红磡设有分店。1992年创建香港唐宫饮食集团,主要在国内投资经营中式酒楼。目前为止,集团旗下创有“唐宫海鲜舫”、“唐宫膳”、“唐宫壹号”、“盛世唐宫”、“忍者居日本料理”、“樱川日本料理”、“活力胡椒”等10个品牌,在深圳、东莞、上海、北京、苏州、杭州六大城市发展62家分店及一家食品厂,是国内知名的连锁餐饮企业。
在拓展市场的同时,唐宫一直努力打造自己卓越的服务品牌。注重卫生、安全、品质、效率和形象等方面的内部管理和提升。二00一年以来,与多家顾问机构达成长期合作,引进全面系统的卓越管理模式,每年都投入大量资源,定期合理地开展各项人员培训,充分发展人力资源,配合集团的稳步发展及不断提升顾客服务。集团先后通过“香港全面服务管理认证”、“香港优质五常法认证”、“五钻国家特级酒家认证”等考核,被授予“粤港澳十大餐饮品牌”、“天皇级饮食集团”等荣誉称号。
唐宫各店出品团队致力创新,不断求变,唐宫美食不但南北之长,还柔和了港式、西式的饮食文化,屡创新高,因此在各地大受食客欢迎,佳肴名点,获奖无数;唐宫出品团队多人获得“国际厨皇金奖”、“中国烹饪大师”、“法国美食大奖”等殊荣。
回报社会亦是唐宫热衷的事情,公司一直都在香港、深圳、东莞、广州、上海、北京、贵州、桂林、海南等地积极参与扶贫敬老、捐资助学等公益活动,建立起“用爱心做事”的唐宫特色企业文化,用真情演绎服务。
唐宫各地分店将秉承集团一贯的宗旨,在原有品牌实力的基础上,充分发挥连锁经营的优势,勇于创新、再创佳绩,为行为树立新的典范。
公司十分重视员工的职业发展,为员工提供相应配套的培训、教练及职业晋升机会。
为配合公司业务的飞速发展,特招聘所述岗位人员。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区惠新西街北口