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电商客服

九蜗(上海)教育科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-08-08
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责线上店铺(淘宝,有赞,考拉,有货)的售前/售中/售后客服等工作;
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、宝贝的上架、下架,产品信息编写、描述;
5、协助主管处理的其他事务。
任职资格
1、大专以上学历,具备电商基础知识,具有淘宝/天猫运营经验优先;
2、熟悉淘宝天猫规则;独立操作天猫后台;
3、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;
4、对数据敏感,善于制作表格,并具有数据分析能力。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

我们是一支还在路上的创业小团队。目前主营童装、亲子装。品牌核心是大胆创新打造非传统的家庭服装概念,亲子系列的共同元素让一家人的服装有系列感而非“一模一样”。颠覆以往的亲子服、童装的常识及既成概念;设计出丰富多彩、富有朝气的亲子服饰;使用跳跃、亮丽的色彩;配合多变的大面积图案;创造出潮流的、趣味的、自由的、多彩的、嬉笑的品牌风格;从而让人们释放心情,感受亲子生活的快乐;从小培养小朋友着装的品位,穿着的乐趣;穿的不仅是本身,而是家人的连接、温暖和牵挂。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:田林路140号越界创意园16栋西楼201室