Customer Servcie Supervisor, Regional Support-Professional Service
罗氏诊断产品(上海)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2012-07-31
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
Job Summary :
Support development and execution of service data management system (Clarify & SAP) for high stability , convenience , efficacy and data safety ; Provide timely and effective service related data support to the service team and management; Other special related project involving.
Main Tasks & Responsibilities :
- Installation database monitoring and management;
- CRM system monitoring and ensure the data safety and accurate ;
- Be a key user of SAP & CRM system, communicate with IT and APAC consultant team to ensure the service data system stability and efficacy;
- Assist regional service manager to monitoring the service report quality;
- Provide effective data management support for service engineers to accomplish yearly service target;
- Establish and improve service support related policy and standard process ;
- Other special project involving
Education :
Bachelor Degree in Appropriate discipline
Experience :
At least 3 years related experience.
Specific Knowledge & Skills :
Ability to operate a computer and use database, word processing, spreadsheet and other software
Initiative, Detail focus, Expert in the data analysis capability;
Expert of the system management, such as SAP, CRM, etc;
Good command of English in both oral and written
For more information about this job, please visit Roche career website: http://careers.roche.com/china
公司介绍
企业发展,人才先行。自2000年进入中国以来,罗氏诊断一直坚持人才、业务、社会责任全方位的可持续发展战略,为中国的健康事业贡献专业力量的同时,也致力于医疗行业的人才发展。在罗氏,我们吸引优秀的人才,在罗氏价值观的指引下广纳贤才,“实习生项目”更为年轻的医学人才储备和培养提供了平台。在罗氏,我们尊重员工的职业兴趣,无论是新员工还是资深员工都能在这里获得深入的学习发展机会和多维度的职业发展路径。 在罗氏,我们提供定制化的福利,不同年龄不同性别不同地域的员工都可以享受量身定做的全面报酬,科学的福利机制和有效的激励政策,使得员工在高效的工作与丰富的生活之间获得了平衡。 在罗氏,我们鼓励员工承责力行,通过参与罗氏志愿者等公益项目加强员工造福病患的企业社会责任。
罗氏诊断在中国取得骄人的业绩来自于坚挺的人才储备力量和健康向上的雇主文化。2020年,公司连续第10年获得“中国杰出雇主”认证,并相继被国际专业机构授予的“中国杰出雇主”和“大中华区***职场”荣誉。凭借“真诚,激情,勇气”的价值观和“勇于创新、协作共赢、简洁高效、主人翁精神及以人为本”的企业文化,罗氏诊断正不断提供全面而专业的可持续发展平台,吸引更多优秀的人才加入罗氏,为健康医疗事业做出贡献。
我们诚邀优秀人才加盟,公司将提供良好的薪资福利和培训发展机会,请访问罗氏官网或罗氏招聘公众号。每一个罗氏人都秉承“先患者之需而行”的企业宗旨,用点滴的努力捍卫病患的健康。加入罗氏,让我们一起为传递生命的希望而携手共进。
成就你我,完美生活。
联系方式
- 公司地址:上海市申长路900号虹桥天地2号楼8层 (邮编:200335)
- 电话:13916634627