上海招聘

职位描述：
工作职责
1. 管理客服团队的日常工作，确保售前咨询，订单跟进，售后服务，跨部门协作等工作的顺利进行。
2. 优化客服和相关工作流程，不断优化SOP，并高效执行。
3. 负责电商平台运营工作，提高品牌知名度。
4. 协助市场推广/活动策划的相关工作，参与方案制定和安排相关的活动。
5. 健全客户信息管理，推动二次销售。
6. 解决客户服务中的问题，提升客户满意度。
7. 激励团队和人员培养。
8. 领导安排的其他工作。


教育背景
大专以上学历，市场营销/商务管理等相关专业。

知识和经验
1. 至少3年以上在客服/销售/市场领域的团队管理经验。
2. 熟悉天猫，淘宝，亚马逊等电子商务的操作和运营的相关经验，精通电子商务整个过程。
3. 具备丰富的CRM管理经验，有维护和发展客户关系的丰富的经验。
4. 有运动类产品的品牌运营/市场推广/活动策划经验。
5. 有ERP经验优先考虑。

核心素质
1. 良好的道德品行
2. 较强的沟通和组织协调能力，解决问题的能力。
3. 积极，主动，关注细节
4. 勤奋，能量充沛，较强的责任心。
5. 非常热爱运动/健身

语言能力
优秀的英文听说读写能力。 举报 分享

公司介绍

(CMD)Complete Manufacturing and Distribution 上海波迪贸易有限公司成立于2001年，是一家从事进出口贸易，国内销售代理及工业生产咨询的企业，公司总部设在上海，在美国，欧洲,东南亚及中国香港地区均有业务。

公司成立20年来，服务全世界一百多家客户，产品领域涉及健身器械、汽车零部件，家用电器，家居五金，医疗设备等行业。公司倡导人性化的企业管理模式，尊重珍视人才并鼓励团队和个人的卓越业绩，被录用的员工将享有富有竞争力的薪水，正规的五险一金缴纳、双休、法定年假、公司奖励年假、员工体检，公司旅行和员工活动等优越的福利，完善的企业培训机会和拥有较大的职业发展空间。

公司位于上海市普陀区千阳路271弄15号3楼，靠近地铁13号线祁连山南路站2号口，公司内部LOFT风格的办公环境明亮，宽敞而舒适。公司亦专设健身房，餐厅等员工福利设施。

如果您积极向上，专业勤勉，充满正能量，希望不断完善自身，欢迎加入我们的团队！请您把完整的个人简历（含常住区域，英语水平，薪金期望等），发送到51邮箱或公司人事部ivy.shao@completemad.com

Company introduction:

(CMD) Complete Manufacturing and Distribution was founded in 2001, which is specialized in import & export trading, domestic sales and industrial consulting. Our headquarter is in Shanghai, with businesses in the United States, Europe, Southeast Asia and Hong Kong.

Since its established 20 years ago, we have served more than 100 customers around the world. Our product areas involve fitness equipment, auto spare parts, household appliances, hardware, medical equipment and etc., We are fostering a human oriented organization culture, treasuring talents，encouraging excellent individual and collective performance. You will get competitive remuneration package, annual leave, mandatory social benefits, awarded annual leave, health check, team building activities, company travels and other welfares. We also provide corporate learning/training opportunities and care about your career development plans.

We are located in 3F, Building 15, 271 Qian Yang Rd, near exit 2 of South Qi Lian Shan Station of metro line 13. We have comfortable working environment and LOFT style working space with a gym and nice pantry.

If you are passionate, highly professional, diligent and energetic, keen for self -improvements, welcome to join in our team. You can forward your CV (with your detailed info such as language level, residence area and expected salary) to 51 mail box or our HR directly at ivy.shao@completemad.com