上海招聘

岗位职责
1、负责运营系统对外信息收发主窗口，落实作业流程及报表管理；
2、负责日常的巡检工作，及时解决可能出现的问题；
3、负责跟进服务及关系维护，报修、投诉、意见反馈处理等；
4、协助跟进前台客服工作事务，及时解决问题；
5、负责运营部相关人员、事务的监督；
8、上级主管交办其他事项。

任职资格
1、全日制大学专科或以上学历，中文听说读写流利；
2、一年以上健身馆营运管理/购物中心营运管理工作相关经验；
3、对商业项目客服工作有热情和兴趣；了解商业项目品牌业态情况；乐与客户沟通交流；熟悉服务业高端客户服务礼仪；
4、有热情、亲和力；优秀的沟通协调能力；团队合作意识；工作严谨，细致认真，条理性强，能够承担较重的工作压力；有责任心；处事灵活，具备处理突发事件能力；
5、熟练使用办公软件。