上海招聘

职位描述：
职位介绍
 1）、岗位名称：国际知名手机官网售前电话客服 工作职责：
1、接听国内客户呼入电话，解答客户对产品的售前咨询；
2、根据客户要求，提供良好的购机体现服务，提高客户满意度；
3、发掘客户的购买需求，并提供适当的销售建议，促成订单同时维护客户关系；
4、及时更新产品知识，向客户提供专业的解决方案。；

任职要求：
1.中专以上学历，有较强的语言表达能力与良好的学习和理解能力；
2.良好的沟通技巧，热忱专业的工作态度，良好团队工作意识；
3.反映灵敏，思路清晰, 接受能力较强, 能承受一定的工作压力；
4.具有软件和硬件销售经验者优先；
5.有手机及其相关产品使用经验者优先。 （前三个月免费提供宿舍，之后支付575元/月住宿费）
工作时间 实行轮班制，做五休二 9：00-18：00，12:00-21:00,40小时工作制。

2）、岗位名称：国际知名手机官网售前聊天客服
工作职责： 负责通过邮件、在线聊天工具、回帖、电话等形式解决客户提出问题
2、整理咨询过程中发现的问题，定期分析，及时反馈给负责人
3、接收、记录和处理客户投诉
4、有效执行在线客服工作流程
5、完成客服经理交办的相关事宜
6、工作时间需适应轮班制

任职要求： 1、中专及以上学历，有客服/淘宝卖家/淘宝客服工作经验的优先；
2、具备良好的语言表达、文字组织能力，思维清晰，逻辑性强；
3、有亲和力，有较强的责任感及团队合作精神；
4、对待工作认真负责，主动性强，有良好的客户服务意识；
5、打字速度60字/分钟以上，能熟练使用OFFICE办公软件；
6、有较好的沟通能力及一定的抗压能力，能掌握客户服务的工作技巧；
7、对淘宝等，电子商务等网站有一定的了解，有客户服务经验者优先；

工作时间： 实行轮班制，做五休二 9：00-18：00，12:00-21:00,40小时工作制。

工资结构：4~6K 面试时间：上午10:00、下午14:00 准时到达公司参加面试 注：面试须带好身份证 （前三个月免费提供宿舍，之后支付575元/月住宿费）
面试地点：上海市浦东新区张衡路
福利待遇：
1、合同工，缴纳五险一金
2、享受带薪年假&病假：年假8天+病假6天 a)年薪4-5万（不含公司临时提供的奖金和其他福利） b)为员工提供“五险一金“，包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金

有意向者可直接电话联系（梦助理；联系电话：13167087912)（本职位长期有效，手机、微信同号欢迎咨询） 举报 分享

寻找工作时，我们寻找的是什么？搜索职位时，我们搜索的是什么？选择公司时，我们选择的又是什么？

“发掘个人潜力、成就职业发展。”算得上一句耳熟能详的口号，这契合员工和公司的共同利益。但是，真正有底气说出“我们的管理团队和专业培训质检团队中70%以上来自内部一线员工”这句话的又有多少？

幸运的是，炎靖有这个底气。因为我们在乎每一位员工的成长；因为我们希望以员工为荣；因为我们更希望员工以炎靖为荣。