上海招聘

职位描述：
一、任职资格
    1.耐心、责任心
    2.有网购经历（开过淘宝店的可以优先考虑），熟悉旺旺工具的使用
    3.懂得如何销售、对客户的应答能力 （20秒之内做出回应）
    4.接受新产品的能力，熟悉淘宝买卖支付流程
    5.团队协作、沟通能力强、工作积极，努力上进
    6.打字速度（50/分钟）
    二、岗位职责
    1.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
    2.负责进行有效的客户管理和沟通，三水人才网觉得这个很重要。
    3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
    4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
    5.负责发展维护良好的客户关系
    6.负责组织公司产品的售后服务工作
    7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
    8.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 举报 分享

皮纳实业（上海）有限公司成立2009年，主营进口婴童用品进出口业务，包括儿童安全和出行产品，公司成立以来每年都以较高的增长，目前已代理国外多个知名品牌并在上海北京有多家实体门店和天猫商城京东B2C平台等，与国内多家大型母婴类连锁公司百货商场保持良好的合作业务关系，随着业务的壮大，欢迎有志之士的朋友一起加入共同成长。