上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责接听400电话、回复公众号微信消息，用户问题跟踪处理、投诉处理等工作；
2.负责收集客户问题并汇总相关报表；
3.保质保量完成既定工作目标；
4.完成上级交付的其他工作。

任职要求：
1、全日制大专以上学历，2年以上售后或投诉处理经验；
2、性格开朗热情，具有良好的客户服务意识；
3、具有良好的沟通能力，反应快，良好的解决问题能力；
4、对待工作有高度的热情和责任感,拥有较强的抗压能力。金融行业客服经验者优先 举报 分享

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