上海招聘

职位描述：
1、制定培训资料，最常规客服中所见问题进行及时的培训与内部交流，为客户提供现场培训。
2、产品沟通，对客户新品开发初期提供模具制造方面的合理化建议。
3、根据客户需求，对客户需要产品制定并提供相关的加工工艺参考表与技术咨询。
4、产品试制：为客户提供样品试制提供现场技术支持工作。
5、处理客户投诉，进行电话或现场支持及时记录，并作出完整的记录及问题分析，做到有理有据的合理有效沟通及处理。为公司解决客户投诉提供有效支持。
6、为销售部开发的客户做前期的技术支持。
内部工作与管理
1、跟踪新产品新项目的进度，对制件标记存档，便于技术部在开发过程中参考。
2、批量生产后的制件存档，便于以后追溯。
3、及时提交与反馈售前售后服务报告，同时做好存档。
4、收集行业资料、客户的信息及时反馈给公司，供公司参考抉择。
5、能配合公司工作需要出差，并控制差旅费。
6、配合销售做好项目管理，在不透漏公司信息的情况下，做好保密工作，保证内外部信息一致。
7、配合技术部，为新品开发提供必要的后加工工艺支持及意见。
8、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议。 举报 分享

江林（贵州）高科发展股份有限公司是由上海江林实业有限公司牵头成立的环保新材料企业，并与“国家复合改性聚合物材料工程技术研究中心”成立了安顺分中心。公司专注于汽车环保化材料的应用研究和开发，为新能源汽车产业提供轻量化材料及提升续航能力的材料解决方案、优化车内空气质量材料、以及免喷涂等环保新材料。
公司成立后通过了德国莱茵公司的ISO9001与TS16949的体系认证，并陆续与上汽通用五菱、吉利汽车、北汽、成都丰田、一汽大众等汽车主机厂的达成战略合作；与贵州大学、武汉理工大学等多所高校开展产学研一体化，在材料研发领取长期处于科学前沿，并获得科学进步奖。
公司愿景是成为新材料领域受人尊敬的世界级领先企业，不断通过核心技术的研发与积累，为客户持续创造价值，实现客户梦想。以汽车行业作为开始，逐步进入军工、航空航天、新能源、3D打印等新材料应用领域。