上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责部门日常管理以及跨部门间协调工作,保质、保量为恬愉会员提供优质满意的生活服务。
2、负责组织现场品质、作业标准、仪容仪表、服务流程等监约,确保各项工作流程严格执行标准化文件规定。
3、组织部门职员学习养老服务相关政策、标准,落实公司下达的各项任务。
4、分析投诉问题，跟进和确认客户投诉问题的解决情况,及时纠正服务中出现的问题，确保会员满意度。
5、收集会员反馈，持续总结服务经验,支持服务元素和服务流程及作业标准的优化。
6、负责团队的招募、考核和培养,实现人员的优化配置，提升服务能力。
7、负责收集服务流程优化建议。

任职条件：
学历要求：大专以上
年龄范围：28-40
工作年限：5年以上
语言要求：普通话、上海话
专业要求：老年服务与管理或社工专业 举报 分享

康年养老投资管理（上海）有限公司创立于2015年8月，公司注册地址为上海市。经营范围包括：养老服务、健康管理、照护分级评估、老年餐饮服务、养老管理与咨询、家政服务及物业管理等。
康年养老投资管理（上海）有限公司致力于打造中国城市养老高端品牌的专业化运营平台。同时借助集团信托金融产品平台，开发高端信托养老产品，实现养老产业与信托业的产品融合，养老产品的开发和高品质服务运营是集团公司与旗下信托平台新经济模式下的战略选择。公司战略定位为都市核心区的中高档养老产品服务，与养老信托产品为依托，实现金融产品与服务产品的跨界创新模式。
康年公司旨在以创新的养老养生理念、高标准的服务、温馨的照护为高端养老机构提供养老运营服务及其相关解决方案。
公司将以业内经验丰富专业人员为核心组建运营团队。公司以品牌化、标准化、国际化为目标，在一线及中国核心城市，打造都市的中国高端养老产品的标准化连锁品牌。康年公司秉承中华民族的“孝”与“爱”的文化精髓与人文关怀理念，努力成为中国养老产业的优秀企业。