上海招聘

职位描述：
岗位职责：

1、电商运营事务处理；

2、客服工作：在线电话客服主要负责接听客户电话，在线QQ客服；

3、单证处理：订单管理（下单、退单、退款申请、售后赔偿等）；

4、客户维护：负责新品推广和产品推广，对异常客户进行外呼维护，分析客户异常数据并反馈；

5、客户满意度调研，定期出具分析报告；

6、紧急事务处理及领导安排的其他事项。



任职要求：

1.本科及以上学历，专业不限。英语听说读写优秀的优先；

2.普通话标准、打字速度快，对互联网充满热情；

3.思维敏捷，眼疾手快，沟通能力强，细致耐心；

4.能承受压力，为人诚实有工作激情；

5.有从事过淘宝客服、天猫客服或其他电商客服经验者优先。 举报 分享

上海极鲜网电子商务有限公司是中国一家专门从事海鲜交易的电子商务公司，总部位于上海市徐汇区汇鑫国际大厦。

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