上海招聘

淘宝商城客服

公司名称：上海舒彤生物科技

试用期：1－3个月

试用期薪资：2000元

合格转正后：底薪2200+提成（正常收入在2500－4000左右）

学历要求：高中及同等学历以上（有经验者可放宽）

经验要求: 不限

工作区域：上海－长宁－江苏路地铁

工作时间：9：00－24：00（两班制），做六休一

是否包吃住：包住

公司福利：

底薪+提成薪酬制度+工作餐补贴+住房+三金，有定期培训及晋升计划。

岗位职责：

1、通过淘宝旺旺等形式与客户沟通并完成工作目标，接受淘宝客户的购买咨询、定单处理，售后服务等，并做好记录；

2、及时跟踪和处理客户反馈，维护客户关系；

3、处理突发情况和客户投诉；

要求：

1、高中/中专以上学历，年龄18~35，女性，(诚信负责，道德观念强，脾气好，有耐心)；

2、打字速度快，至少 50个字/分钟；

3、熟悉淘宝流程，具有非常好的网络沟通能力，能够独立完成网上购物导购（售前、售中、售后）事宜，能吃苦耐劳，工作勤奋仔细，思维敏捷

4、普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力；

5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

6、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

7、从事过销售或有淘宝网店客服经验者优先。

　　本公司是一个以多元化的商品代理经营/节目制作播出/市场销售推广为一体的综合性机构。拥有一个高效全面的行销链，基于协同商务系统（e-cology）建立的O.A.办公系统，实现了在统一的企业信息平台上对多方面的管理，并引进全球最顶尖的AVAYA C.T.I电话集成系统，加上集团化运作的C.R.M商品管理系统随时掌握厂商/客户/商品的最新动态，整合电视/平面/网络/专刊/话务等优势平台,打造出一个串连上海/浙江/福建/广东的强势整合行销体系！
　　我们经营理念
　　诚信 始终是公司的立足之本。
　　我们致力于整合最具创新价值、最具实用价值的产品，并为消费者提供最为真诚的服务。
　　我们坚信优秀的销售平台品牌，会在不断改进的服务体系中得到完善。
　　现因公司需要扩大营运规模诚邀具有专业素养有热情，有严谨塌实工作作风的您加入公司团队，希望经由您的专业经验为公司创出更辉煌的未来。让公司成为格局最大化！策略准确化！营运智慧化！的强大行销团队。