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网络在线客服(文职岗+做五休二)

上海大汉三通无线通信有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-08-01
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、负责4G流量行业客户在线订单的售前、售中、售后问题及其他等事项的处理;
2、提供在线咨询、订单查询、订单修改等服务;
3、为客户提供优质服务的同时准确记录用户信息;
4、负责客户历史数据整理、信息推送;
5、引导客户消费需求,提高买家满意度,维护买家忠诚度,不断提高动态评分。

任职要求:
1、打字速度不低于每分钟60字,有京东客服(淘宝、天猫客服)从业经验者优先录用;
2、有良好的客户服务意识和说服能力,有突发事件处理能力;
3、具有耐心,工作踏实;
4、偏文职岗,无销售压力。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

公司介绍
大汉三通(430237)优秀的云通讯服务商。大汉三通云通讯以大汉云为平台,通过云计算和AI计算,将复杂的底层通讯资源转化成简单易用的API或SDK接口,为企业客户提供PAAS通讯平台级服务、SAAS通讯软件级服务,让企业客户的通讯能力“零门槛”、低资费、高效率、轻松按需试用。大汉云通讯服务平台能针对企业客户提供专业的短信、消息、语音、呼叫中心、流量、流量运营、手机端智能服务、物联网运营等服务。
5G、物联网、云计算、人工智能等新兴技术迅速走向规模化商用,智能社会即将来临,全球范围内数字化、智能化不断加强,物联网等创新产品和解决方案在智慧城市、平安城市、金融、能源、交通、制造等行业得到广泛应用。在万物互联时代,大汉三通专注于云通讯服务领域,聚焦物联网,坚持稳健发展、持续创新、合作共赢。
大汉三通2003年创立于上海张江高科技园区,目前下属有上海、北京、重庆、武汉、深圳、苏州等二十四处子公司。公司2013年在新三板挂牌上市,2015年转为做市交易,做市商原有东吴证券、国信证券、天风证券三家,新增中信证券、银河证券、长江证券、九州证券、红塔证券、第一创业证券、东兴证券、东北证券、中泰证券、财富证券,共十三家做市商与公司合作。2016年6月新三板首次分层,公司首批入选创新层企业。公司股票在二级市场交投活跃,各项指标表现突出,成功入选中国战略新兴产业指数、新三板做市指数、新三板成指;获2016年新三板创新层最具投资价值企业等荣誉。