上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.有能力独立处理售后问题，有客服团队的管理经验，合理安排人员工作，制定客服工作流程，提升客服工作效率；
2.熟悉进口产品的优先考虑；
3.有较强的责任心，沟通及应急处理能力，对在线客户提出的咨询，纠纷，突发情况能随机应变，及时处理；
4.熟悉小红书，京东，洋码头等跨境平台的客服系统及操作；
5.良好的沟通能力，思维敏捷，能适应高强度及快速变化的工作环境；
6.完成上级交办的其他事宜。

岗位要求：
1.1年以上工作经验，有电子商务客服经验的优先考虑；
2.能承受工作压力，熟练使用Office,Word,Excel等办公软件；
3.工作细致认真，思维敏捷，性格开朗，有良好的沟通技巧及团队合作精神；
4.有跨境及外贸相关经验优先考虑； 举报 分享

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