上海招聘

职位描述：

1.负责飞猪旗舰店的商品编辑、发布、库存、上下架等商品维护工作；
2. 通过旺旺在线聊天工具，对客户进行有效跟踪，做好售前/售后指导和服务工作；
3. 熟练了解并运用公司产品，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4. 优秀的团队合作能力，能与各部门良好沟通，共同推动问题解决；
5. 维护客户关系，有良好的服务意识，理解力强；
6.引导客户和积极推广公司新品；
7.及时有效的传达公司促销政策、 分销返利政策；
8.快速熟悉旅游商品并能够在短时间内处理售后问题；
9.优秀的沟通能力、抗压能力和学习能力，强烈的责任心和细心。

任职要求：
1. 大专及以上学历，打字速度50字/分,能熟练运用办公软件；
2. 具备较强的应变能力、表达能力与沟通能力；
3. 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4. 性格要求开朗，善于倾听，乐观、积极，反应灵敏；
5. 具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神；
6. 有淘宝客服/网络客服经验者优先；
7.有旅游、航空机票相关教育背景或工作经历者优先考虑；

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淘旅行是由吉祥航空与上海雀沃信息技术有限公司（简称雀沃信息）、自然人股东刘运利以及新设立公司的创始人团队共同投资设立，通过整合机票、酒店和目的地商品等建立专业、优质的机 X休闲旅游平台。
淘旅行将通过商品整合打包、线上运营和营销推广以及航空公司的资源整合及旅客服务，并依托吉祥航空未来将逐步开拓的通航机场和航班的信息化建设，如机上WIFI部署、免费卫星广播频道和电影等，借助上海雀沃的庞大用户基础和流量，与股东方共享会员资源和渠道，通过建立联名会员制，为旅游者提供增值服务（优先登机、免费升级行李额度等），以低流量成本，逐渐形成O2O闭环。
而淘旅行这一“机 X”休闲旅游平台除了包括游览、交通、娱乐等单项服务外，还包括当地团队游、一日游、导游服务、接送机、目的地交通、票券，签证等各项服务，在深度挖掘消费者需求的同时保障线下服务，致力于成为专注细分市场的在线旅游服务商和度假旅游非标准化产品提供商。