上海招聘

职位描述：
Responsibilities:
?Providing instructions for RMA shipping & labeling to customer, assigning RMA# for customer returns
?Assisting in investigation of returns that have no documentation or associated RMA number
?Maintaining the RMA database
?Coordinating RMA rework/repair/ replacement, providing replacement shipping tracking number to regional sales

Requirements:
?2+ years college degree or above
?Previous experience in customer contact position is preferred
?Excellent English written & verbal skills are must
?Report to both headquarter Customer Quality Director and local Customer Quality Manager 举报 分享

II-VI公司是全球领先的工程材料和光电子器件制造商。作为一家垂直一体化的公司，其为通信、材料加工、半导体材料设备、生命科学、消费电子和汽车等市场开发多样化应用的创新产品。公司总部位于美国宾夕法尼亚州萨克森堡，在全球拥有研发、制造、销售、服务和分销等中心。该公司生产各种特定用途的光子和电子材料及组件，并以各种形式有效利用它们，包括集成先进的软件来支持我们的客户。II-VI高意研发中心遍布全球多个城市，其中芯片的研发和生产主要位于美国、英国、瑞士等。半导体激光器在瑞士和英国都有研发中心；光收发模块的研发中心主要在美国Fremont和中国上海；其他光器件产品以及光学平台的研发则主要在中国上海和福州。