上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 带领销售团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
2、 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定服务规范、流程和制度；全方位优化客户服务质量。
3、 制定培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服的业务技能；提升团队凝聚力；
4、 建立并管理客户档案，维护客户关系，增加客户粘度；
5、建立并优化服务准则包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；
6、关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；提交分析报表数据，优化服务流程提高转化率。

任职要求：
1、两年以上天猫商城客服主管经验。
2、做事有条理，沟通能力强，精通各种网络销售技巧。
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标； 举报 分享

上海红提城信息科技有限公司成立于2006年，是国内知名的品牌孵化、品牌线上营销公司，致力于帮助品牌在中国全面落地并且快速崛起，并通过独有资源和流量整合方式对品牌进行全方位建设，近三年帮助实现GMV26亿+。
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公司自有螺蛳粉品牌“嘻螺会”，拥有目前国内独一无二日产达100万袋螺蛳粉的生产线，2020年全网销售额5亿+，品牌现正与超级主播李佳琦深度合作，并已经拿下超级动漫IP“航海王”的品类独家授权。
2016年红提城创立娱人码头MCN机构，合作流量网红4200+人，通过新媒体渠道和自有资源为品牌宣传获取海量精准流量，是行业内知名的效果产出型MCN机构。

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