上海招聘

职位描述：
专利代理人
职位描述：
【工作职责】：
1、快速掌握公司的经营服务内容、业务流程和管理制度，完成客户服务的日常工作；
2、积极主动地维护新老客户关系，按时发送newsletter，及时处理客户反馈，提升客户满意度及忠诚度；
3、客户相关信息和意见的录入管理，协助建立并维护公司客服服务 体系，建立客户服务档案、跟踪和反馈；
4、客户电话回访，通过分析和沟通，了解并发掘客户需求，对公司形象提升提出参考意见；
5、完成领导临时交办的其它任务。

【岗位要求】：
1、大专以上学历；
2. 有强烈的责任心和客户服务意识，积极乐观的工作态度，具有良好的沟通表达能力和亲和力，愿意与团队一起成长；
3、有相关行业的客户服务经验者优先，优秀的应届毕业生亦可考虑；
4、熟练掌握office软件应用（Foxmail/Word/PPT/Excel等）。

工作地点
地址：上海市黄浦区西山西南路350号物资大厦10楼1001室
建议乘车路线：地铁10、2号线【南京东路站】，5分钟左右路程便可到达公司
 
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邮箱：hr@sxipr.com
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