400客服/客服专员/助理
上海星空国际旅行社有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2017-07-27
- 工作地点：上海-静安区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
职位描述：
1、每日接听客户来电，严格按相关服务规范及流程进行业务的咨询和受理；
2、按要求完成顾客投诉回访；
3、对客户投诉情况进行分析并汇报
4. 提升服务意识和业务技能，确保整体业绩的达标和稳步提升，如接续量、服务质量和业务水平等指标；
岗位职责：
1. 1年以上电话客服或销售服务从业经验；
2. 良好的沟通能力及服务意识；
3. 较好的电话礼仪知识，声音甜美，普通话标准，性格乐观开朗，亲切热情
4. 熟练掌握办公软件；
5. 有电子商务客服经验优先考虑。
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1、每日接听客户来电，严格按相关服务规范及流程进行业务的咨询和受理；
2、按要求完成顾客投诉回访；
3、对客户投诉情况进行分析并汇报
4. 提升服务意识和业务技能，确保整体业绩的达标和稳步提升，如接续量、服务质量和业务水平等指标；
岗位职责：
1. 1年以上电话客服或销售服务从业经验；
2. 良好的沟通能力及服务意识；
3. 较好的电话礼仪知识，声音甜美，普通话标准，性格乐观开朗，亲切热情
4. 熟练掌握办公软件；
5. 有电子商务客服经验优先考虑。
职能类别： 网店/淘宝客服
关键字： 400客服专员
公司介绍
上海星空国际旅行社有限公司
联系方式
- 公司地址：上班地址：青海路118号2楼205室