物业客服主管
上海东朔投资管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-07-25
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:10人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2. 协助区域主管做好物业管理中心的日常工作、计划、安排,建立建全本部门的管理制度;确定工作目标,制定工作计划,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作总结;拟定各项管理制度和管理措施,定期对各部门的工作监察协调,以检讨及改善本部门的管理水平;
3. 协助区域主管管理物业管理体系的正常运作,并负责跟进不合格项的处理和纠正,预防措施及跟踪;
4. 做好租户报修、投拆记录、事件报告、管理日记簿等,对出现的问题迅速处理;处理租户的投诉;
5. 协调与相关部门及对外政府部门的工作关系;建立良好的公共关系,协调与其他部门的工作;
6. 接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
7. 协助集团、公司组织小区业主活动;
8. 协助区域内物业费收缴目标、提升满意度,完成部门安排的各类临时性任务。
任职要求:
1、高中及以上学历;
2、有服务业工作经验,一年以上相关物业、行政工作经验者佳;
3、具有良好的沟通、协调、应变能力,抗压性好;
4、热情、开朗,具有亲和力,责任心强。
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岗位职责:
1. 接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2. 协助区域主管做好物业管理中心的日常工作、计划、安排,建立建全本部门的管理制度;确定工作目标,制定工作计划,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作总结;拟定各项管理制度和管理措施,定期对各部门的工作监察协调,以检讨及改善本部门的管理水平;
3. 协助区域主管管理物业管理体系的正常运作,并负责跟进不合格项的处理和纠正,预防措施及跟踪;
4. 做好租户报修、投拆记录、事件报告、管理日记簿等,对出现的问题迅速处理;处理租户的投诉;
5. 协调与相关部门及对外政府部门的工作关系;建立良好的公共关系,协调与其他部门的工作;
6. 接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
7. 协助集团、公司组织小区业主活动;
8. 协助区域内物业费收缴目标、提升满意度,完成部门安排的各类临时性任务。
任职要求:
1、高中及以上学历;
2、有服务业工作经验,一年以上相关物业、行政工作经验者佳;
3、具有良好的沟通、协调、应变能力,抗压性好;
4、热情、开朗,具有亲和力,责任心强。
职能类别: 物业管理主管
公司介绍
公司信息
上海东朔是一家专注于提供高端办公环境及服务解决方案的公司。自成立以来,东朔致力于为广大企业客户提供最优质的工作环境,最全面的商务服务。
面向高端企业客户,我们从项目规划,产品设计,室内装修品质,配套服务等各个方面严格把控,精益求精,力求创造出最令客户满意的办公空间。
在服务领域,东朔尝试将法律,会计,金融等中小企业最需要的日常服务与常规物业服务进行融合,建设一流的服务体系。
东朔将“以人为本,以诚为先”作为公司的经营理念和品牌承诺。东朔希望通过对办公空间服务的创新,对服务和品质的不断追求,成为受社会、客户和员工尊敬的企业,为社会做出贡献。
2016-2017,上海东朔将会再接再厉,突破自我,客户数量超越500家。
2018年,上海东朔厚积薄发,将从上海辐射北广深,期望客户超越1000家!
上海东朔将建立属于东朔和东朔客户的东朔商业联盟,与客户一起抱团取暖,整合资源,互通有无,合作共赢。加入东朔商盟,成就创业梦想。
热烈欢迎行业内的精英们加入东朔公司!
上海东朔是一家专注于提供高端办公环境及服务解决方案的公司。自成立以来,东朔致力于为广大企业客户提供最优质的工作环境,最全面的商务服务。
面向高端企业客户,我们从项目规划,产品设计,室内装修品质,配套服务等各个方面严格把控,精益求精,力求创造出最令客户满意的办公空间。
在服务领域,东朔尝试将法律,会计,金融等中小企业最需要的日常服务与常规物业服务进行融合,建设一流的服务体系。
东朔将“以人为本,以诚为先”作为公司的经营理念和品牌承诺。东朔希望通过对办公空间服务的创新,对服务和品质的不断追求,成为受社会、客户和员工尊敬的企业,为社会做出贡献。
2016-2017,上海东朔将会再接再厉,突破自我,客户数量超越500家。
2018年,上海东朔厚积薄发,将从上海辐射北广深,期望客户超越1000家!
上海东朔将建立属于东朔和东朔客户的东朔商业联盟,与客户一起抱团取暖,整合资源,互通有无,合作共赢。加入东朔商盟,成就创业梦想。
热烈欢迎行业内的精英们加入东朔公司!
联系方式
- 公司地址:地址:span云欣路200号