游戏客服
上海凡农实业发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:农/林/牧/渔 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-07-25
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况;
3、汇总并整理用户需求和问题,并协助其他部门处理相关问题;
4、进行客服问题及数据的收集、统计、分析并进行反馈;
5、协助运营进行产品的各类运营数据的整理与统计;
6、完成上级布置的其他工作。
任职要求:
1、熟悉Office软件,汉字录入速度80字/分钟以上;
2、良好的语言表达能力,普通话标准流利,声音甜美;
3、沟通、应变能力强,善于解答客户的问题;
4、强烈的团队意识和集体荣誉感,责任心强;
5、能适应较大的工作压力;
6、热衷手机游戏、网络游戏,对其有一定的基本认识的优先。
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岗位职责:
1、负责接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况;
3、汇总并整理用户需求和问题,并协助其他部门处理相关问题;
4、进行客服问题及数据的收集、统计、分析并进行反馈;
5、协助运营进行产品的各类运营数据的整理与统计;
6、完成上级布置的其他工作。
任职要求:
1、熟悉Office软件,汉字录入速度80字/分钟以上;
2、良好的语言表达能力,普通话标准流利,声音甜美;
3、沟通、应变能力强,善于解答客户的问题;
4、强烈的团队意识和集体荣誉感,责任心强;
5、能适应较大的工作压力;
6、热衷手机游戏、网络游戏,对其有一定的基本认识的优先。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 游戏 客服
公司介绍
公司主营渔、畜、农、林业,公司总部设在上海闵行区虹许路五星商务写字楼,公司推崇新型模式和传统模式结合的营销理念,对各类养殖品、加工品、生鲜品等进行销售,公司注重推广新媒体、网络营销、电子商务等电子信息模式进行产品营销,目前公司已和大型电商合作,包括TMALL、淘宝、1号店、中粮网等,公司注重品牌推广宣传,目前已和“中国好声音”合作宣传,公司的推广合作商还包括“分众传媒”“星空传媒”“环球港”等。
集团旗下公司包括文化传媒公司、餐饮公司、销售公司、技术开发公司等,集团内部实行相对独立又相互牵制的运营形式,公司成功合作开展了各类舞台剧、话剧、文艺活动推广品牌,目前公司的主要宣传地为上海,日后将逐渐的将品牌推之全国。
公司目前正是部门扩大,广纳贤才之际,欢迎有意应聘者加入凡农集团,为凡农的未来蓬勃发展出一份力,这是凡农人的骄傲!
集团旗下公司包括文化传媒公司、餐饮公司、销售公司、技术开发公司等,集团内部实行相对独立又相互牵制的运营形式,公司成功合作开展了各类舞台剧、话剧、文艺活动推广品牌,目前公司的主要宣传地为上海,日后将逐渐的将品牌推之全国。
公司目前正是部门扩大,广纳贤才之际,欢迎有意应聘者加入凡农集团,为凡农的未来蓬勃发展出一份力,这是凡农人的骄傲!
联系方式
- Email:qinhongjuan@fannonglp.com
- 公司地址:上班地址:闵行区虹许路538号尼克大厦2号楼3楼