上海招聘

职位描述：
岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力 举报 分享

上海萱导信息科技有限公司成立于2016年10月，注册资本500万元人民币。公司的主营业务是向全国有资金需求的客户群体提供专业的贷款指导，降低客户融资成本，属于中介性质的商务服务平台。
萱导信息作为全国抵押贷款和信用贷款（无抵押）服务平台，涵盖按揭房、企业、事业单位公薪族等业务，服务客户超过800万人，规模、质量、效益均处于业内领先地位。经客户的反馈和客户对公司的整体评价来看，公司已打造起信息科技核心竞争力，服务品质与效率业内领先。
公司目前正值快速发展时期，晋升道路通畅，业绩提成丰厚，发展前景广阔。