上海招聘

职位描述：
1. 接待、售卡及微信绑定、收银等前台需要完成的工作内容；
2. 客人体验反馈跟进；
3. 处理简单客诉并上报；
4. 工作期间定时检查营运区域物品摆放、卫生标准以及店内设施、设备是否完好，自身不能解决的情况时反馈给公司相关负责人并报备助理经理/资深经理知晓；
5. 根据助理经理/资深经理安排带训新入职前台并完成临时培训任务以及检查考核培训结果；
6. 检查完成各类报表，完成前台人员KPI考核以及人事考勤报表并发送助理经理/资深经理审核；
7. 完成每月门店报销并跟进报销进度；
8. 跟进门店各类数据指标并努力完成；
9. 对门店所有员工排班工作；
10. 跟进门店员工福利事项（加薪、生日等）；
11. 对前台营运标准抽查及优化流程建议。

任职要求：
1. ***，年龄20-30岁，形象气质佳；
2. 为人正直，善良，有服务意识，有耐心，工作责任心强；
3. 有较强的沟通和应变能力，可以简单进行英语沟通；
4. 有一定相关行业管理能力；
5. 有1年以上相应工作经验。

薪资福利：
1. 基本工资6500-8500元/月，饭贴：15元/天，售卡提成，业绩奖金，成长基金；
2. 每年5天年假，表现优异奖励免费泰国游；
3. 生日福利，过节福利；
4. 正常缴纳社保公积金。 举报 分享

兰源（上海）投资咨询有限公司成立于2013年，旗下两家子公司，分别从事泰式SPA服务（连锁服务管理）及泰国特色健康产品的开发和销售（零售）；拥有“蘭 · 泰式古法按摩”, “ NIMMAN” , “BOONBOON”三个品牌。

公司拥有充分的泰方资源与支持，与泰国政府、领事馆、以及旅游局长期保持良好关系。公司将深入泰式按摩产业链，建立泰式按摩在国内的标杆品牌；结合泰国资源开展泰式按摩培训，输出专业人才。未来，公司致力于打造泰式生活方式的生态产业链，规划开设线下泰式生活体验中心，集合SPA，精选生活产品，旅行目的地VR体验等内容。

跨界团队
     核心成员来自互联网，IT，创意行业；另类角度发掘行业蓝海，解决痛点，打造符合新“消费升级”时代的SPA品牌。

领先技术
     独立的IT研发团队，从系统入手，提升工作效率和客户体验，自主开发的微信系统能够完成从预约，付款，评价，打赏的闭环，成为业内首屈一指的自主研发系统。

严格标准
     客户体验SOP、项目操作SOP、服务流程SOP等，保证服务水平始终维持高水准，更便于各岗位新旧人员迅速适岗。

客户关系
     通过技术手段收集客人详尽信息，便捷功能和针对性策略维持客人的高度粘性，“蘭”品牌一年半时间内快速累积超过13000名微信会员。


目前，Lann已成为沪上规模较大的高端泰式SPA与生活方式品牌，至2019年第三季度，已拥有14家门店，遍布上海各大商圈与高尚居住区，所有门店均为大众点评五星商户，受到Tripadvisor推荐，荣获诸多奖项。同时，Lann作为泰领馆商务处的官方合作伙伴，承接了许多泰国访沪政要、名人的接待任务，数次受泰国旅游局邀请，作为泰文化代表参与国际旅游博览会。