上海招聘

岗位职责：

1、负责客服团队的日常管理、排班安排等，提升团队的激情；

2、负责客服团队的培训工作，提升服务品质和工作效率；

3、制订客服工作规范、话术规范等，形成可延续的客服知识库；

4、负责处理客户线上、电话咨询，投诉和意见处理等工作；

5、其他临时性工作；

岗位要求：

1、乐观、热情、积极，十分敬业，能激发团队的工作热情；

2、优秀的表达及沟通能力，有丰富的处事经验；

3、有仓库运营管理经验更佳；

2年及以上工作经验，1年及以上淘宝客服经验；

        江苏东方易城网络科技有限公司是一家专注于日本百货经销的中日合资B2B电子商务公司，公司刚成立，就获得中国和日本多家大型企业的投资，公司位于风景秀丽的昆山经济开发区，我们已有1500平方米的办公用地和舒适的办公环境，我们致力于成为中国最专业的日本商品供应商和批发渠道商，精挑细选海外先进的百货商品，引导时尚潮流，不断提高国人的生活品质。因业务发展迅速，现向全社会招聘市场销售，电子商务，仓储物流，产品采购，行政管理等各领域精英人才。我们坚持用诚实的经营态度，不断创新，为广大员工提供广阔的发展空间并利用我们创造的价值回馈广大员工和社会。