上海招聘

1. 按照品牌要求服务接待客户，耐心听取客户需求并给予帮助；

2. 具备处理问题，安排进展，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识和能力，***限度的提高客户满意度。如遇到不能解决的问题，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

3. 具备一定的销售能力，懂得店面销售技巧。针对公司现有的客户进行产品使用指导，让客户接受更广泛的增值产品服务。

4. 对客户及时进行回访，提高客户对品牌的满意度；

5. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训；

6. 领导安排的其他工作。

任职要求：

1.高中及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验的优先；

2.计算机基础操作，会基础office办公软件使用；

3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户，满足客户角度出发；

4.性格要求沉稳，隐忍，善于倾听，有同理心，乐观，积极。普通话标准流利，反应灵敏；

5.良好的学习能力；团队合作能力和沟通能力；抗压能力强；有积极进取的工作态度；稳定的工作状态。

6.热爱工作，敬业，勤恳，乐于思考，具备自我发展的主管愿望和自我学习能力。

上海金强通讯设备有限公司是华为手机品牌的售后服务中心，多年来立足于上海手机售后服务行业，有一定知名度，公司拥有丰富的运营经验和凝聚力强大的售后团队，我们在不断进取，也期待您的加入。目前，公司在上海、无锡、江阴有分公司，九家门店。