上海招聘

职位描述：
一、岗位职责:
1.处理天猫店铺上客户订单，解答客户咨询，促使买卖的成交；
2.通过旺旺聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉；
3.能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；
4.必须有责任感，服务意识强。
5.有经验天猫客服工作经验。产品知识上岗前会有相关培训。
6.接听公司售前咨询/售后保修电话，能够远程指导或处理客户出现的软硬件问题，
7.对客户所反馈的电脑报修问题作好记录，形成报告分析；

二、任职要求：
1、男女不限，18至30周岁，普通话标准，口齿清楚，思维敏捷；
2、大专及以上学历，专业不限，理工科尤佳；
3、中文输入50字/分钟以上；
4、有销售、淘宝和天猫客服工作经验者。
5、脾气好、有耐心、有亲和力、有很强的责任心，做事有逻辑分析能力；
6、工作认真踏实，待人热情、礼貌，有良好的服务意识；能吃苦耐劳,善于沟通。
7、善于人际沟通交流、有良好的团队协作能力、工作稳定性强。
8、全日制大专学历；
9、熟悉计算机软硬件故障判断；
10、形象气质良好，普通话标准，语言表达能力强，善于沟通；
11、电脑使用熟练，精通office办公软件；

分割线——————————————————
1.希望你有服务意识，不对客户的要求有反抗情绪，不对正常的加班有抵触情绪，虽然我们不是一家加班型公司；
2.希望你做事有条理、有节奏，思路清晰，对于安排的任务有绝对的落地执行能力（此条很重要）；
3.希望你能脚踏实地，不好高骛远、眼高手低；
4.我们是一家务实型的公司，希望你能承受一定的压力。 举报 分享

上海蓝净主营高端生活家电和家居产品，旨在为客户提供健康、舒适的高端生活方式。
蓝净现有空气净化、儿童家居和运动健身三个业务板块：
1、GeekWay捷蔚空气健康顾问，提供高端私家空气定制，代理：Blueair、AirProce、IQAir Healthpro、Airpal、dyson、irobot等高端空气净化品牌。
2、高端儿童家居产品，解决儿童驼背、近视和精力不集中等问题，Comf-PRO康朴乐、幸福果、Magic等品牌。
3、运动健身私教服务，通过专业私教，为用户指定完整瘦身、塑形与产后恢复健身方案，代理品牌：Reebok锐步、adidas阿迪达斯。

如果你足够自信，充满活力，积极向上，善于接受工作中的一切挑战，那么请接受蓝净团队诚挚的邀请。上海蓝净，我们希望通过自己的专业和视野，向客户传播高品质生活方式。在为公司和私人客户送去高品质生活方式的同时，也会为身为团队一员的你在奢侈品市场领域提供一个充满机遇的工作舞台，积累自己的高素质人脉。我们年轻，我们朝气蓬勃，在北京，上海，杭州，等任何一个城市都可能找到我们的身影！蓝净现在需要一个优秀的团队和我们一起经历成长以和壮大！蓝净为所有员工提供优厚的薪金和福利待遇，表现优秀可以升级为事业合伙人，并有股份奖励。我们相信我们拥有世界最一流的产品和服务体验，但我们更相信一个公司拥有的最大财富是员工。如果你和我们志同道合并愿意与蓝净共创美好的未来，请现在就给我们发出你的简历吧！